360隐私保险箱重装或刷机后照片视频丢失，因加密文件存于隐藏文件夹“.360MobileSafeStrongbox”，若该文件夹未被覆盖可手动复制恢复；否则需用Recuva等工具深度扫描，且必须立即停止写入操作。
360保险箱里的照片视频突然不见了，不是误删就是重装/刷机后全空了，这时候必须立刻判断数据是否还在手机存储底层——因为加密文件一旦被覆盖就永远无法还原。
先确认文件是否真被删除
打开手机图库或相册应用，点右上角“更多”→“最近删除”，查看30天内是否有被移入的原图。这一步操作起来很简单，直接滑动就能看到列表，但注意：360保险箱本身不走系统回收站，只有你手动从保险箱拖到普通相册再删掉的照片才会出现在这里。
登录你手机品牌云空间（华为云、小米云、vivo互传等），搜索关键词“360”或翻看最近7天自动备份时间线。如果开启过“图库同步”且保险箱文件曾被解密导出过，云盘里可能存有副本。
【关键前提】若你从未备份过“.360MobileSafeStrongbox”文件夹，也未开启云同步，那接下来所有恢复动作都必须基于手机当前存储未被新数据覆盖——立刻停止拍照、录视频、下载APP、清理内存。
找回原始加密文件夹
用USB数据线将手机连电脑，确保手机选择“文件传输”模式；在电脑端打开手机内部存储（不是SD卡），进入根目录，显示隐藏文件（Win按Alt+T→勾选“隐藏的项目”；Mac在Finder按Cmd+Shift+.）。
寻找名为.360MobileSafeStrongbox的文件夹（注意开头是英文句点，不可见）。这个文件夹存在且大小不为0KB，说明原始加密数据还在，只是新装的360保险箱没读取到它。
若该文件夹已被删除或为空，跳过本节，直接进入专业扫描环节。
手动恢复加密内容
第一步：卸载当前360隐私保险箱，重启手机。
第二步：重新安装360隐私保险箱（务必从官网或应用商店下最新版，不要用旧APK）。
第三步：打开App，输入你原来的密码（输错3次会锁15分钟，【切勿反复试错】）。
第四步：若仍为空，用数据线连电脑，在手机内部存储中找到新生成的.360MobileSafeStrongbox（此时是空的），把之前备份的同名文件夹里全部内容（含子文件夹和.db文件）复制进去，覆盖提示一律选“替换”。
第五步：强制关闭360保险箱进程，再重新打开，输入原密码——照片视频应立即显示。
用Recuva扫描恢复（仅限文件夹已消失）
方法一：电脑端恢复
下载Recuva v1.53.1087（百度网盘链接需自行搜索验证），安装后启动→Next→选择“Pictures”→Next→选中手机存储盘符（不是电脑C盘）→Start扫描。扫描时不要操作手机，等待进度条结束。
方法二：手机端直连恢复
若Recuva找不到，换用DiskDigger（安卓版），需Root权限；未Root则只能用电脑扫描，且必须勾选“深度扫描”选项，否则无法识别360碎片化存储结构。
扫描出的文件名是乱码，但缩略图可辨认。确认是你要的照片后，右键→“恢复”，保存路径选电脑硬盘，【绝不能保存回手机原盘】，避免覆盖残留数据。
