若ClawBot未返回物流状态，需依次检查：一、启用快递100 Skill并测试；二、对接ERP系统配置Function Calling；三、部署本地爬虫节点并绑定触发规则；四、开启多源比对及fallback机制。
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如果您向 ClawBot 发送一个包含有效订单号的消息，例如“查一下我的订单123456789”，但 ClawBot 未返回物流状态，则可能是由于物流查询技能未启用、API 连接失败或订单号格式不被识别。以下是解决此问题的步骤：
一、启用快递100 Skill 并完成基础配置
该方法通过官方认证的快递100 接口实现全网主流快递公司物流轨迹查询，无需自行维护 API 密钥，支持自动识别单号所属快递公司。
1、在 ClawBot 客户端（如 WorkBuddy）聊天窗口中，直接输入指令：安装一下这个 skill,https://clawhub.ai/kuaidi100-api/kuaidi100-skill。
2、等待 ClawBot 自动完成远程地址访问、安全审计与本地加载，界面提示“Skill 已启用”即表示成功。
3、发送测试消息：“查单号 SF1234567890”，观察是否返回顺丰物流详情。
二、对接电商 ERP 系统并配置 Function Calling
该方法适用于已接入自有订单系统的商家，ClawBot 可直接调用内部 get_order_status 接口，返回原始、权威的物流数据，避免第三方接口延迟或限流。
1、进入 ClawBot 工具配置页，点击「新增函数工具」。
2、填写函数名称为 get_order_status，描述字段注明“根据订单ID查询物流状态”。
3、在 API Endpoint 栏填入您 ERP 系统提供的物流查询地址，例如 https://api.yourshop.com/v1/orders/{order_id}/tracking。
4、在认证方式中选择 Bearer Token，并粘贴您 ERP 后台生成的 API Key。
5、保存后，在聊天中发送“我的订单号是 ORD-20260520-98765”，验证 ClawBot 是否自动提取 order_id 并调用接口返回结果。
使用 draw.io（.drawio 格式）和 SVG 生成兼容 Microsoft Visio 的架构图。当用户需要以下任一场景时触发： - 用于 Visio 或技术文档的架构/系统/网络图 - 带连接标注的分层控制系统图 - 将 draw.io XML 转换为稳定、可嵌入的 SVG - 修复 Visio 或 draw.io 无法打开的故障排查类图表 - 任何需专业级布局且文本可编辑的图表
三、部署本地物流爬虫节点并绑定消息触发器
该方法适用于无法提供标准 API 的老旧系统或需绕过平台限制获取实时揽收/派件图片等非结构化信息的场景，ClawBot 将启动独立浏览器实例执行页面抓取。
1、在 ClawBot 节点管理页，新建一个「浏览器自动化节点」，命名为 SF_Tracking_Scraper。
2、在脚本区域粘贴 Python 爬虫逻辑（需确保已安装 selenium 和 chromedriver），核心逻辑包括：打开顺丰官网查询页 → 输入单号 → 提取 .tracking-table tbody tr 元素文本 → 结构化为 JSON。
3、设置触发规则：当用户消息中匹配正则表达式 ^查.*单号.*[A-Za-z0-9]{10,}$ 时，自动运行该节点。
4、发送“查单号 SF1234567890”，确认 ClawBot 启动 Chrome 实例并返回含时间戳与操作节点的物流明细。
四、启用多源比对模式并设置 fallback 机制
该方法可提升查询成功率与结果可信度，ClawBot 将并行调用快递100、ERP 接口与本地爬虫三路数据源，按响应速度与字段完整性自动优选主输出，并在任一源失败时无缝切换。
1、在 ClawBot 高级技能设置中，开启「多源物流查询」开关。
2、为每一路源配置权重：ERP 接口设为 优先级1（主源），快递100 Skill 设为 优先级2（备源），本地爬虫设为 优先级3（兜底源）。
3、设置超时阈值：主源 3 秒未响应则自动降级至备源，备源再超时则启用兜底源。
4、发送“查单号 JD123456789”，观察 ClawBot 返回结果右下角是否标注数据来源标识，如 [ERP] 或 [快递100]。
