ClawBot未主动发起满意度评价请求，可能因评价功能未启用、触发时机配置缺失或企业微信消息模板权限未开通；可通过内置插件、消息模板注入、侧边栏挂载、OpenClaw Skill四种方式实现对话后打分。
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当ClawBot完成一次对话后未主动发起满意度评价请求，则可能是由于评价功能未启用、触发时机配置缺失或企业微信消息模板权限未开通。以下是实现用户对话后打分的多种设置路径：
一、启用内置满意度评价插件
该方式通过ClawBot管理后台直接激活预置评价组件，无需开发，适用于标准企业微信环境。评价卡片以结构化按钮形式嵌入对话末尾，用户点击即完成提交。
1、登录ClawBot管理后台，进入【交互设置】→【对话收尾策略】。
2、在「会话结束动作」区域勾选「启用满意度评价」选项。
3、点击右侧「编辑模板」，选择「五级星标制」或「三档文字式（满意/一般/不满意）」。
4、在「触发延迟」栏输入数值，建议设为1500毫秒，确保用户已读完全部回复后再弹出评价入口。
5、保存配置后，在测试对话中发送任意指令，观察对话末尾是否出现带★图标的浮动评价栏。
二、配置企业微信消息模板手动注入
该方式利用企业微信官方消息模板能力，由ClawBot调用API主动推送标准化评价卡片。需提前在企业微信管理后台申请并审核通过对应模板ID，适合对品牌露出与数据归因有强要求的场景。
1、登录企业微信管理后台，进入【应用管理】→【自建应用】→【你的ClawBot应用】→【消息模板】。
2、点击「添加模板」，选择「满意度调研」类目，填写标题为“本次服务体验如何？”，字段包含“客户姓名”“服务时间”“评分结果”三项。
3、复制生成的模板ID，返回ClawBot后台【系统集成】→【企业微信配置】→【消息模板ID】栏粘贴并保存。
4、进入【技能编排】模块，新建一个「对话结束钩子」技能，绑定触发条件为“会话状态=closed”。
5、在该技能的操作步骤中，添加「发送模板消息」动作，并将评分结果字段映射至模板中的“评分结果”占位符，映射值必须为数字1-5。
自动备份 OpenClaw 整体配置到远程存储（支持任意 rclone 后端：COS、S3、FTP、SFTP、WebDAV等）。 触发场景： - 创建/配置自动备份任务 - 设置备份周期、保留份数、目标目录 - 手动触发备份 - 查看/恢复备份 - OpenClaw 运行异常时的提醒
三、通过微信ClawBot插件侧边栏挂载评价入口
该方式不依赖消息流，而是在微信聊天界面右侧固定位置展示悬浮评价按钮，用户可随时点击触发，适用于长周期多轮对话后补评场景。
1、打开WorkBuddy客户端，进入左侧「Claw」栏，点击齿轮图标进入「Claw设置」。
2、在集成列表中找到「微信 ClawBot 集成」，点击右侧「配置」按钮。
3、在配置弹窗中向下滚动，找到「侧边栏扩展」区域，开启「满意度评价浮层」开关。
4、点击「编辑浮层内容」，上传自定义图标（尺寸要求40×40px PNG），输入提示文案：“点击为本次服务打分”。
5、设置浮层显示逻辑为“仅在最近一次ClawBot回复后300秒内可见”，超时自动隐藏且不可恢复。
四、使用OpenClaw Skill编写自定义评价流程
该方式通过编写轻量级Skill脚本控制评价全流程，支持动态评分规则、条件跳过、多维度加权计算，适用于需要与CRM工单联动或做NPS统计的深度运营场景。
1、在WorkBuddy左侧「技能」栏点击「添加技能」，选择「从代码创建」。
2、粘贴以下基础模板代码：
```python
def on_conversation_end(context):
if context.get("intent") == "售后咨询":
return {"action": "show_rating", "scale": 5, "timeout": 60}
else:
return {"action": "skip"}
3、将该Skill命名为“售后专属评分流”，保存并启用。
4、进入【对话策略】模块，将该Skill绑定至「售后类意图」的「会话结束事件」节点。
5、在微信端发起一条含“退货”关键词的测试消息，确认ClawBot回复结束后是否弹出五星评分面板，面板底部显示“仅本次售后有效”水印。
