若“今日校园”APP登录失败，可按五种方式重置密码：一、APP内“忘记密码”自助找回；二、微信公众号重置；三、线下人工核验；四、邮箱辅助验证；五、国际校区远程核验。

如果您在使用“今日校园”APP时无法登录，提示密码错误或遗忘，则可能是由于未记住初始密码、密码已修改但遗忘，或绑定信息异常导致身份核验失败。以下是解决此问题的步骤：

一、通过APP内“忘记密码”功能自助找回

该方式适用于已成功绑定手机号且能正常接收短信验证码的用户，系统将通过实名信息比对完成身份核验，无需人工介入。

1、打开“今日校园”APP，进入登录页面。

2、点击“忘记密码”链接。

3、输入您的学号（或身份证号）及已绑定的手机号。

4、获取并输入手机收到的短信验证码。

5、按要求设置新密码，新密码须同时包含8–16位字母、数字和特殊符号，且不得含用户名、连续三位相同或递增字符（如123、aaa）、以及“&”字符。

6、确认提交后，使用新密码重新登录。

二、通过微信公众号重置密码

该方式适用于已关注并绑定“今日校园”或学校官方服务号（如“南方医科大学网络服务”）的用户，利用微信端实名认证能力完成密码重置。

1、打开微信，搜索并进入学校指定服务公众号（例如“南方医科大学网络服务”）。

2、点击底部菜单栏中的“账号管理”或“密码重置”选项。

3、选择“重置统一身份认证密码”，进入验证流程。

4、按提示完成人脸识别或身份证照片上传等实名核验步骤。

5、核验通过后，直接输入新密码并确认，系统将同步更新“今日校园”及其他对接业务系统的登录凭证。

三、线下人工核验重置

该方式适用于手机号未绑定、绑定错误、无法接收验证码、或人脸识别失败等情况，需本人持有效证件前往指定地点由工作人员现场核验身份后操作。

1、准备本人有效证件原件：身份证、护照或带照片的校园卡（信息清晰可辨）。

2、于工作日（周一至周五，8:00–12:00，14:30–17:30）前往所在校区信息化服务点，例如：

  ·南方医科大学：学生公寓1号楼负一楼o2o自助服务中心；

  ·安徽工程大学：5教114室；

  ·长沙理工大学云塘校区：图书馆八楼信息化服务大厅。

3、向工作人员说明“今日校园密码重置”需求，并出示证件供核验。

4、核验无误后，工作人员将为您重置为临时密码，首次登录后须立即修改为符合强度要求的新密码。

四、邮箱辅助验证重置

该方式适用于已绑定有效邮箱且能正常登录邮箱的用户，系统将向预留邮箱发送一次性重置链接，确保操作人具备邮箱控制权。

1、在“今日校园”登录页点击“忘记密码”，选择“尝试其他方式找回”。

2、输入学号及绑定的电子邮箱地址。

3、登录对应邮箱，查收来自“todaycampus@xxx.edu.cn”或学校统一身份认证平台的邮件。

4、点击邮件中的密码重置链接（链接有效期为2小时）。

5、在跳转页面中输入新密码并确认，若邮箱未启用或无法访问，该方式将无法完成验证。

五、国际校区及特殊情况远程核验

该方式适用于身处异地、无法现场办理的国际工程师学院等校区学生，通过加密材料提交实现非接触式身份核验。

1、使用手机拍摄两张清晰照片：

  ·第一张：本人手持带照片的学生证或校园卡，面部与证件头像均完整露出；

  ·第二张：学生证或校园卡正面特写，关键信息（姓名、学号、照片、有效期）清晰可读。

2、将两张照片打包为ZIP文件，命名为“学号_姓名_今日校园密码重置”。

3、发送至指定邮箱：help@ahpu.edu.cn。

4、邮件正文中注明学号、姓名、联系电话及申请事由。

5、工作人员将在2个工作日内完成核验，并通过同一邮箱回复临时密码，临时密码仅限首次登录使用，登录后必须立即修改。