无法进入自评页面或提交失败，主要因身份未认证、登录角色不匹配或系统未开放自评时段；需确认学生身份、完成实名认证、选择正确评价周期、逐项填写五维内容、规范上传佐证，并可通过APP端操作或排查浏览器问题解决。

如果您在江西智慧教育平台中需完成综合素质评价中的自评环节，但无法进入自评页面或提交失败，则可能是由于身份未认证、登录角色不匹配或系统未开放自评时段。以下是开展自评的具体操作步骤：

一、确认登录身份与角色权限

自评功能仅对已通过身份认证且角色为“学生”的用户开放。系统依据注册时填写的身份证号码自动匹配学籍信息，若使用家长手机号注册但未绑定学生身份，将无法看到自评入口。

1、登录江西智慧教育平台（https://jx.smartedu.cn/#/）或综合素质评价系统（https://gzzs.jxedu.gov.cn/login）。

2、检查右上角显示的用户身份是否为学生；如显示“家长”或“教师”，需退出后用学生本人身份证注册的账号重新登录。

3、若已登录学生账号但仍无自评选项，点击“个人中心”→“身份认证”，核对身份证号码是否与学籍系统一致，并确保已完成实名认证。

二、进入自评模块并选择评价周期

系统按学期分批次开启自评，仅在指定时间段内允许提交。自评入口位于综合素质评价主界面的“自评”标签页，需等待学校管理员发布当期任务后方可操作。

1、在平台首页点击“综合素质评价”模块（部分版本需先点击“基础教育”再进入）。

2、页面左侧导航栏中查找并点击自评选项。

3、在自评页面顶部下拉菜单中，选择当前开放的评价学期（如“2025—2026学年第二学期”）。

4、若下拉菜单为空或提示“暂无可评周期”，说明该时段尚未由校管理员启用，需联系班主任确认开放时间。

三、逐项填写五大维度写实记录

自评内容覆盖思想品德、学业水平、身心健康、艺术素养、劳动与社会实践五个维度，每项需结合具体事例填写，不可空白提交。

1、点击任一维度标题（如“思想品德”），展开子指标列表（如“遵纪守法”“志愿服务”等）。

2、对每个子指标选择对应等级（通常为A/B/C/D四级），并在文本框中如实填写1—2个典型事例，例如：“本学期参与校内垃圾分类督导3次，撰写活动总结1篇。”

3、上传佐证材料：点击“添加附件”，支持PDF、JPG、PNG格式，单个文件不超过10MB，总附件数不超过20个。

4、全部维度填写完成后，点击页面右上角暂存保存草稿，或点击提交自评进入公示流程。

四、通过APP端完成快速自评

江西智慧教育APP提供离线缓存与语音输入支持，适用于网络不稳定或操作不便场景，数据与网页端实时同步。

1、在手机应用商店下载并安装江西智慧教育APP（认准官方图标与“赣教云”标识）。

2、使用与网页端一致的手机号登录，APP自动识别学生身份并推送待办事项。

3、在首页底部导航栏点击“综评”→“我的自评”，查看待评学期卡片。

4、点击卡片进入编辑页，可使用语音转文字功能录入事例，系统自动识别关键行为词并提示补充佐证类型。

5、确认无误后点击“提交”，APP将显示提交成功，等待公示提示，并同步更新网页端状态。

五、处理自评提交异常情况

若点击“提交自评”后页面无响应、提示“校验失败”或跳转回登录页，多因浏览器兼容性、缓存冲突或会话超时导致，需切换环境重试。

1、关闭当前浏览器，改用Chrome 110以上版本或Firefox最新版重新访问https://gzzs.jxedu.gov.cn/login。

2、清除浏览器全部缓存及Cookie，或直接使用无痕模式打开链接。

3、检查网址是否完整准确，严禁在搜索引擎结果页点击非官方链接，必须手动输入或从学校通知中的原始URL进入。

4、若仍无法提交，截取错误提示页面，联系本校综评管理员，提供学生姓名、身份证号、错误截图及操作时间，由后台核查账户状态与权限配置。