天学网学生端更换学校需通过三种方式：一、App内“我的”页手动修改；二、联系班主任或校管理员后台重置；三、拨打客服提交人工申请，均需提供身份及学校信息核验。

如果您在使用天学网学生端时发现所属学校信息有误或需更换为当前就读院校，但登录后系统仍显示旧校名、无法匹配班级或教师分配异常，则可能是由于账号绑定的院校信息未同步更新。以下是完成天学网学生端院校信息变更的具体操作路径：

一、通过天学网学生端App内“我的”页面修改

该方式适用于学生已加入新校组织架构、且该校已接入天学网平台的情况。系统将依据用户手动选择的学校代码与年级班级信息，重新关联教学资源权限。

1、打开天学网学生端App，确保已登录个人账号。

2、点击右下角“我的”进入个人中心。

3、在个人信息区域找到“学校信息”或“所属学校”条目，点击右侧编辑图标。

4、在弹出的学校选择界面中，依次选择省/直辖市→地市→区县→学校名称，注意核对学校全称与官方注册名称一致。

5、确认所选学校后，点击“保存”，系统将自动刷新课程列表与作业入口。

二、联系班主任或校管理员重置绑定关系

该方式适用于学生端无编辑权限、学校尚未在天学网平台完成机构入驻，或原校已注销合作资质的情形。由具备后台权限的教师或教务人员在管理端执行强制解绑与再分配操作。

1、向当前所在班级的班主任或英语任课教师说明需变更院校绑定的需求。

2、提供本人真实姓名、学号、身份证号后六位及当前就读学校全称用于身份核验。

3、教师登录天学网教师端或学校管理后台，在“学生管理→账号绑定设置”模块中定位该生账号。

4、执行“解除原校关联”操作，并手动录入新校编码与班级编号。

5、系统将在5分钟内向学生端推送院校更新提示，刷新后即可访问新校专属资源。

三、拨打天学网官方客服人工通道提交变更申请

该方式适用于学生无法联系校方、跨区域转学未被系统识别，或遭遇“学校列表中无目标院校”等异常提示的情形。客服将直接对接技术侧核查院校白名单状态并触发人工同步流程。

1、在App内点击“我的→帮助与反馈→联系客服”，选择“账号与学校问题”分类。

2、按语音提示输入“人工服务”，等待接入专属客服坐席。

3、向客服提供学生账号手机号、当前就读学校完整名称（含“中学”“高级中学”等后缀）、所属教育局全称。

4、客服将生成工单编号，并告知预计处理时效为2个工作日。

5、处理完成后，系统将以站内信形式发送“院校信息已更新，请重启App生效”通知。