可通过官网“反馈与帮助”页、App内“我的-设置-意见反馈”或企业微信专属客服三种官方渠道提交建议或Bug，需按步骤填写信息并上传必要附件。
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如果您希望向可灵AI团队提交产品改进建议或报告当前遇到的Bug，需通过官方指定渠道完成，以确保信息被准确收录与处理。以下是具体操作路径与注意事项：
一、通过可灵AI官网“反馈与帮助”页面提交
该入口位于产品主站底部导航栏，专为用户问题归集设计，支持结构化填写建议类型、复现步骤及附件上传。
1、打开浏览器，访问可灵AI官方网站首页。
2、滚动至页面最底部，找到并点击“反馈与帮助”链接。
3、在新页面中选择“提交产品建议”或“报告Bug”标签页。
4、填写必填字段：问题类型、标题、详细描述、预期行为与实际行为、设备型号与系统版本。
5、如涉及界面异常，点击“上传截图”按钮添加PNG或JPG格式图片（单张不超过5MB）。
6、输入邮箱地址用于接收处理进度通知，确认无误后点击“提交反馈”按钮。
二、通过App内“我的-设置-意见反馈”通道提交
移动端用户可直接调用内置反馈模块，系统自动捕获当前App版本号、网络状态与基础设备信息，减少手动录入误差。
1、启动可灵AI手机应用，确保已登录个人账号。
2、点击右下角“我的”进入个人中心。
3、点击右上角“设置”图标（齿轮形状）。
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4、向下滚动，选择“意见反馈”选项。
5、在文本框中清晰描述建议内容或Bug现象，避免使用模糊表述如“不好用”“出错了”。
6、勾选“同意自动附加日志信息”以提升问题定位效率。
7、点击“发送”完成提交，页面将显示唯一反馈编号。
三、通过企业微信专属客服通道提交
已开通企业版服务的组织用户，可通过绑定的企业微信联系专属客户成功经理，获得优先响应与闭环跟踪。
1、打开企业微信，进入与可灵AI服务团队的会话窗口。
2、发送文字消息：“提交产品建议”或“报告Bug”。
3、等待客服机器人返回标准化表单链接，点击进入填写页面。
4、在表单中注明所属企业名称、管理员手机号及问题紧急程度（普通/紧急/严重）。
5、附上可复现的操作录屏（MP4格式，时长≤60秒）或错误代码截图。
6、提交后，客服将在2个工作小时内回复受理确认信息。
