可采用“保留我的文件”方式重置Windows 11以解决系统问题且不丢失个人资料，具体包括：一、通过设置→系统→恢复→重置此电脑→选择“保留我的文件”；二、强制进入恢复环境→疑难解答→重置此电脑→选“保留我的文件”；三、管理员运行PowerShell执行systemreset –keepmyfiles命令。
如果您希望重置Windows 11系统以解决运行缓慢、软件冲突或系统异常等问题，同时确保文档、图片、视频等个人资料不被清除，则可采用保留文件的重置方式。以下是实现该目标的具体操作路径：
一、通过系统设置执行“保留我的文件”重置
此方法在系统仍可正常启动的前提下适用，利用Windows内置恢复机制，在清除所有第三方应用与系统设置的同时，跳过用户个人文件夹（如“文档”“图片”“视频”“桌面”“下载”）的删除操作，从而保障数据安全。
1、按下Windows + I快捷键打开“设置”界面。
2、点击左侧菜单中的“系统”，再于右侧功能区滚动找到并点击“恢复”。
3、在“恢复选项”区域，点击“重置此电脑”旁的“初始化电脑”按钮。
4、在弹出窗口中，明确选择“保留我的文件”选项。
5、进入安装方式选择页，推荐勾选“本地重新安装”，以避免网络中断风险，并保留品牌机预装驱动与工具。
6、点击“下一步”，系统将列出即将被移除的应用程序，确认无误后点击“重置”。
二、通过Windows恢复环境触发保留文件重置
当系统无法正常登录桌面，但硬件尚可响应重启指令时，可通过强制进入恢复环境调用相同逻辑的重置流程，其底层行为与设置中操作一致，仍默认保护用户配置文件夹内容。
1、连续三次强制关机：开机后立即长按电源键至断电，重复三次，第四次开机将自动进入Windows恢复环境。
2、在恢复界面中，依次选择“疑难解答” → “重置此电脑”。
3、系统提示登录账户时，输入当前Windows账户密码完成身份验证。
4、在重置类型页，务必选择“保留我的文件”而非“删除所有内容”。
5、后续步骤与设置路径一致：选择“本地重新安装”，跳过云下载依赖，点击“重置”启动流程。
三、使用命令行工具调用保留模式重置
该方法适用于熟悉PowerShell环境的用户，通过执行内置命令绕过图形向导直接触发保留文件逻辑，全程无需鼠标交互，适合批量部署或脚本化维护场景。
1、以管理员身份运行Windows PowerShell或终端（Terminal）。
2、输入以下命令并回车：systemreset –keepmyfiles。
3、系统将自动校验当前状态，若满足执行条件则立即进入准备阶段。
4、等待进度条出现后，无需额外确认，重置过程将按保留文件策略执行。
5、设备将经历多次自动重启，最终进入初始设置界面，而原C盘Users\用户名\下的个人文件夹结构与内容保持完整。
