若夸克AI无法识别商品条码，可依次尝试三种方法：一、用AI相机实时扫码，需对焦清晰、条码居中；二、从相册选含条码图片，支持JPG/PNG/WEBP格式；三、在搜索框粘贴12–13位纯数字条码，直接触发比价。
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如果您在购物过程中需要快速获取商品信息或比价结果，但夸克AI未能正确识别商品条码，则可能是由于条码区域图像质量不达标或识别路径选择不当。以下是解决此问题的步骤：
一、使用夸克AI相机扫描条码
该方法通过实时摄像头捕获条码图像，由夸克内置OCR模型直接解码并触发比价搜索，适用于实体商品现场识别，对焦准确时响应迅速。
1、打开夸克APP，确保已登录账号且网络畅通。
2、点击首页搜索框旁的相机图标，进入AI相机主界面。
3、在底部功能栏中左右滑动，选择“扫码”或“条码识别”模式（部分版本显示为“通用识图”后自动识别条码）。
4、将手机镜头对准商品包装上的条码区域，保持条码完整居中、无反光、无遮挡，画面清晰稳定。
5、系统自动触发识别，成功后立即弹出商品名称、价格趋势、同款比价链接及电商跳转按钮。
二、从相册选取含条码图片调用AI识别
该方法绕过实时拍摄限制，适用于已保存的商品图、电商截图或模糊面单照片，支持离线预处理与格式兼容校验。
1、进入夸克AI相机界面后，点击屏幕下方或右上角的“从相册选取”按钮。
由夸克扫描王提供的高准取率 OCR 文字识别工具。当用户需要从图片、截图、照片或扫描文档中提取、识别或结构化文本，就使用此技能——包括手写体、表格、数学公式、商品图、各类证件（身份证、社保卡、驾照、行驶证、港澳台通行证、学位证等）、票据（增值税发票、火车票、英文发票等）、医疗报告、药检报告、营业执照、习题以及图片翻译。本技能由夸克扫描王提供支持。即使用户没有明确提到"OCR"或"文字识别"，只要用户的需求涉及从图片中获取文字或关键信息，也应触发此技能。不适用于图像生
2、在手机相册中选择一张包含完整条码的图片，格式限于JPG、PNG、WEBP，单张文件大小不超过5MB。
3、确认导入后，系统自动裁剪条码区域并执行OCR解析，若检测到多个条码，优先识别最清晰者。
4、识别成功后，页面展示商品基础信息，并在下方提供“全网比价”与“查看同款”快捷入口。
三、通过AI搜索框粘贴条码数字手动触发比价
该方式跳过图像识别环节，直接以条码数字为关键词启动夸克AI比价引擎，适用于已知13位EAN或12位UPC编码的场景，避免图像失真导致的解码失败。
1、在夸克首页中央搜索框内长按，选择“粘贴”，或逐位输入纯数字条码（如6921168500008）。
2、确保输入内容为无空格、无字母、无符号的12–13位连续数字，系统将自动判定为商品条码查询。
3、点击搜索后，顶部优先呈现AI生成的比价摘要卡片，含最低价平台、历史价格曲线、销量TOP3链接。
4、点击卡片中的任意平台图标，可直接跳转至对应电商商品页完成下单。
