若惠普打印机已连接但无法扫描，需检查软件安装或控制面板设置；可通过Windows传真和扫描、HP打印机助手、控制面板直扫、HP Smart手机应用或嵌入式Web服务器五种方式实现扫描。

如果您已连接惠普打印机但无法启动扫描作业，则可能是由于扫描软件未正确安装或控制面板设置未启用扫描功能。以下是使用 HP 打印机执行扫描操作的多种方法：

一、通过 Windows 内置“Windows 传真和扫描”应用扫描

该方法适用于 Windows 7、8.1 和 10 系统，无需额外安装 HP 软件，直接调用系统级扫描服务。

1、点击“开始”菜单，选择“所有程序”或在搜索栏中输入 Windows 传真和扫描 并打开。

2、在主界面左上角单击“新扫描”按钮。

3、在弹出窗口中设置来源（平板玻璃或自动进稿器 ADF）、颜色格式（彩色/灰度/黑白）、分辨率（建议 300 dpi）及文件类型（JPEG、PDF 或 TIFF）。

4、单击“预览”查看扫描区域是否对齐，确认无误后单击“扫描”。

5、扫描完成后，在右侧缩略图列表中右键单击图像，选择“另存为”，指定保存路径与文件名。

二、通过 HP 打印机助手（HP Printer Assistant）启动扫描

此方式依赖已安装的完整 HP 驱动套件，支持参数精细调节与多目标输出（如电子邮件、云存储）。

1、在 Windows 11 中：打开“开始”菜单 → “所有应用” → 进入 HP 文件夹 → 单击对应打印机名称。

2、在 HP 打印机助手中，点击“扫描”选项卡 → 选择“扫描文档或照片”。

3、在扫描设置界面中，可调整亮度、对比度、裁剪区域，并勾选“自动纠偏”或“去除空白边距”等增强选项。

4、单击“扫描”按钮后，图像将自动导入至 HP 扫描预览窗口，支持旋转、删除页面、合并多页 PDF。

5、点击“保存”图标，选择本地文件夹或点击“发送至电子邮件”直接调用默认邮件客户端。

三、通过打印机控制面板直接扫描

该方法不依赖电脑，适用于 HP ENVY、DeskJet Plus、Color LaserJet Pro 等带触摸屏的机型，支持扫描至计算机、电子邮件、U 盘或网络文件夹。

1、确保打印机已开机且纸张正确放置于平板玻璃或 ADF 进纸槽。

2、在控制面板主界面找到并点击 扫描 图标（通常为一个带箭头的文档图标）。

3、选择扫描目标：若需存入电脑，选择“扫描至计算机”；若插入 U 盘，选择“扫描至 USB”并确认已启用该功能（需在管理员设置中开启“启用主机 USB 即插即用”）。

4、按提示设置文件类型（PDF 或 JPEG）、分辨率（150–600 dpi 可选）、色彩模式，并点击“开始”。

5、扫描完成时，控制面板将显示“完成”提示，部分型号会同步在电脑端弹出保存对话框。

四、使用 HP Smart 应用（手机/平板端）扫描

适用于 iOS 与 Android 设备，支持远程触发扫描、OCR 文字识别及一键分享，需打印机已注册 HP 帐户并启用 HP+ 功能。

1、在手机应用商店下载并安装 HP Smart 应用，登录 HP 帐户。

2、确保打印机与手机处于同一 Wi-Fi 网络，应用将自动发现设备；若未识别，手动添加并完成验证流程。

3、点击首页“扫描”按钮 → 对准原稿拍照或选择“从打印机扫描”调用硬件传感器。

4、在编辑界面可裁剪、旋转、调整滤镜，点击“文字识别”可将图像转为可复制文本。

5、点击右上角“保存”图标，选择保存至手机相册、iCloud、Google Drive 或直接通过微信、邮件发送。

五、通过嵌入式 Web 服务器（EWS）配置高级扫描目标

适用于企业级 HP LaserJet Enterprise 或 PageWide MFP，用于设定“扫描至网络文件夹”或“扫描至 SharePoint”，需管理员权限访问打印机后台。

1、在浏览器地址栏输入打印机 IP 地址（如 http://192.168.1.100），回车进入 EWS 管理界面。

2、登录管理员账户（默认用户名 admin，密码为空或为设备标签所印密码）。

3、导航至“扫描/数字发送” → “扫描到网络文件夹” → 单击“新建”。

4、在“显示名称”中输入自定义名称（如“财务部扫描归档”），在“目标文件夹”字段填写完整 UNC 路径（例如 \fileserverscanshp-mfp）。

5、确认该网络路径已设为共享文件夹，且打印机具有写入权限；勾选“启用此配置”，点击“应用”保存设置。