若智慧树电脑版课程视频与测试均完成但未显示“已完成”，需依次执行四步修复：一、清除浏览器缓存并刷新进度；二、逐项核对并补播未完成视频、提交所有章节测试；三、修正认证信息至与教务系统完全一致后重新登录；四、改用Firefox浏览器并调整隐私设置后强制重载页面。

如果您在智慧树电脑版完成全部课程视频与章节测试，但系统未显示“课程已完成”或进度条未满、无完成提示，则可能是由于平台状态判定逻辑未正确触发。以下是修复此问题的多种方法：

一、强制刷新学习进度与状态缓存

智慧树PC端依赖本地浏览器缓存与服务端状态同步判断课程完成状态，缓存陈旧或同步延迟会导致状态未更新。需清除临时数据并重新拉取最新状态。

1、关闭当前所有智慧树网页标签页及后台进程。

2、打开浏览器设置，进入“隐私和安全”→“清除浏览数据”，勾选“Cookie及其他网站数据”“缓存的图片和文件”，时间范围选择“所有时间”，点击“清除数据”。

3、重新访问 www.zhihuishu.com，使用学号登录，进入【在线学堂】→【共享课】，点击对应课程卡片进入学习页。

4、在课程学习页顶部菜单栏，点击“刷新进度”（若无该按钮，请按 Ctrl+F5 强制重载页面）。

二、手动补交遗漏任务点

系统判定完成需满足“视频观看完成率100% + 章节测试提交率100%”，部分视频因播放中断、静音跳过、未达90%播放时长等被记为“未完成”，即使界面显示已看仍不计入状态判定。

1、进入课程学习页，点击左侧导航栏“课程目录”，逐项核对每个视频右侧图标：绿色对勾表示完成，灰色锁形或空白表示未完成。

2、对未打勾视频，点击进入播放页，确保完整播放至结尾（进度条走满、出现“已完成”提示），期间不得快进跳过片头片尾，且音量非静音状态。

3、返回课程目录，检查每章末尾的“章节测试”是否均已点击“提交”并显示“已批阅”或“已提交”。如仅“保存草稿”，需重新打开并点击“提交试卷”。

三、重新认证并同步教务身份信息

当学生认证信息（如学号、姓名、学院）与学校导入选课名单存在微小差异（例如空格、全角字符、姓名顺序颠倒），平台无法将学习行为准确归属至有效学分课身份，导致状态判定失效。

1、登录后鼠标悬停右上角头像，点击“设置” → “账号设置” → “修改认证信息”。

2、对照教务系统中显示的完全一致的学号、真实姓名（不含昵称/别名）、所在学院全称，逐字修正，特别注意汉字全角/半角、括号类型、空格有无。

3、提交修改后，退出账号，重新以学号+初始密码（zhihuishu@学号后六位）方式登录，完成姓氏验证与手机号绑定流程。

4、登录成功后等待5–8分钟，再进入课程页查看状态是否更新。

四、切换浏览器内核并启用兼容模式

智慧树PC端部分状态判定脚本依赖特定浏览器API，在Chrome新版或Edge默认设置下可能被拦截或执行异常，需调整渲染环境。

1、下载并安装Firefox浏览器（推荐版本115 ESR或最新稳定版），避免使用IE模式或国产双核浏览器的兼容模式。

2、打开Firefox，访问about:config，搜索dom.security.https_only_mode，双击设为false。

3、在地址栏输入about:preferences#privacy，将“增强型跟踪保护”设为自定义，取消勾选“跨站 Cookie 隔离”和“严格防指纹识别”。

4、重启浏览器，登录智慧树，进入课程学习页，按F12打开开发者工具，切换至Console 标签页，粘贴并回车执行：window.location.reload(true)。