转转App二手商品上门回收需先确认商品符合条件并预约顺丰取件：一、查看订单页是否有“立即预约顺丰取件”按钮；二、填写信息并选择时段完成预约；三、自行清洁、备份、包装商品；四、配合取件员扫码交接；五、不满足条件时可选自助寄出并享免运费。

如果您在转转App上完成二手商品估价并希望由快递员上门取件回收，则需按平台规则完成预约流程。以下是具体操作步骤：

一、确认商品符合上门回收条件

转转App仅对部分品类（如手机、平板、笔记本电脑等）且估价通过的商品开放顺丰上门取件服务。系统会自动判断是否支持该服务，不满足条件时将不显示“预约取件”入口。

1、进入转转App，点击底部【我的】→【我的订单】→ 找到待回收的已估价订单。

2、查看订单状态页，若显示“立即预约顺丰取件”按钮，则代表当前商品已通过审核并支持上门回收。

3、若仅显示“自行寄出”，则说明该商品暂未开通或未通过上门回收资质校验。

二、提交上门取件预约申请

预约成功后，系统将生成取件单号，并同步至顺丰运单系统，顺丰将在约定时间上门收取包裹。

1、点击订单页中的“立即预约顺丰取件”按钮。

2、填写收货人信息：确保姓名、手机号与下单时一致，地址须为可被顺丰覆盖的有效地址。

3、选择预约取件时间段：系统提供次日或隔日多个2小时时段（如9:00–11:00、14:00–16:00），需选择一个可用时段。

4、点击“确认预约”，页面跳转至预约成功页，显示顺丰取件单号及预计上门时间。

三、准备待回收商品及包装

顺丰取件员不提供包装材料，用户需自行完成商品清洁、备份数据、关机并装入原厂盒或防震包装中，以保障运输安全。

1、彻底清除手机/平板等设备中的个人账号、支付信息及本地数据。

2、保留商品原装配件（如充电器、数据线、说明书等），缺失可能影响最终验机结果。

3、使用气泡膜或硬质纸盒包裹设备，避免运输途中磕碰；切勿使用塑料袋或无支撑软包。

四、配合顺丰取件员完成交接

取件员依据系统派单上门，仅核对订单信息与实物外观，不现场验机或付款，所有质检与结算均在转转仓库完成。

1、取件当天保持电话畅通，留意顺丰来电（号码以95338或0755开头）。

2、当面将打包好的商品交予取件员，并请其扫描运单二维码完成揽收。

3、确认取件员在App内点击“已取件”，订单状态实时更新为“运输中”。

五、替代方案：自助寄出（当无法预约上门时）

若因地区限制、时段满额或商品类型不符导致无法预约顺丰上门，可选择“自助寄出”方式，转转将提供免运费电子面单。

1、在订单页点击“自助寄出” → 选择快递公司（默认顺丰，也支持中通、圆通等）。

2、填写发货地址，系统自动生成含运费补贴的电子面单，可截图保存或直接打印。

3、携带包裹前往任意顺丰网点，出示电子面单码，工作人员扫码后即可寄件；无需预付运费，费用由转转后台结算。