Keep提供四种密码重置方式：一、登录页“忘记密码”通过短信验证码重置；二、“我”页面→设置→账号与安全中修改密码；三、绑定邮箱接收重置链接；四、联系客服人工审核重置。

如果您在登录Keep应用时输入错误密码或遗忘密码，将无法正常进入个人账户。以下是几种可行的密码找回与重置方式：

一、通过登录界面“忘记密码”功能重置

该方法适用于已绑定手机号且能正常接收短信验证码的用户，系统将引导完成身份验证后设置新密码。

1、打开Keep应用，在登录页面点击“忘记密码”链接。

2、输入您注册Keep账号时使用的手机号码，点击获取验证码。

3、查收手机短信，输入收到的6位数字验证码。

4、按提示连续两次输入新密码（需包含字母与数字，长度不少于8位）。

5、点击确认，密码重置成功后可立即使用新密码登录。

二、通过“我”页面进入账号安全设置重置

该路径适用于已成功登录Keep但希望主动修改密码的用户，无需依赖外部验证通道。

1、打开Keep应用，点击底部导航栏的“我”选项。

2、点击右上角的三横图标（菜单按钮）。

3、选择“设置”选项。

4、进入“账号与安全”页面。

5、点击“修改密码”，按提示输入当前密码及新密码完成更新。

三、通过绑定邮箱发起密码重置（如已关联）

若您的Keep账号曾绑定有效邮箱，可通过邮箱接收重置链接，绕过短信依赖。

1、访问Keep官网登录页或在App内点击“忘记密码”后选择“通过邮箱重置”选项。

2、输入注册时绑定的邮箱地址，点击发送重置邮件。

3、登录对应邮箱，查找来自support@keep.com的邮件（注意检查垃圾邮件文件夹）。

4、点击邮件中的一次性重置链接，跳转至密码修改页面。

5、在页面中输入并确认新密码，提交保存。

四、联系Keep客服人工协助重置

当上述自助方式均不可用（如手机号停用、邮箱失效、验证失败超限），可申请人工审核重置。

1、打开Keep App，进入“我”→“设置”→“帮助与客服”。

2、选择“账号问题”→“无法重置密码”，提交问题描述。

3、按要求提供注册手机号、历史登录设备型号、最近一次成功登录时间（尽量精确）等辅助验证信息。

4、上传清晰的本人手持身份证正面照片（需同时显示身份证号与头像）。

5、等待客服在1–3个工作日内邮件或短信反馈处理结果及临时重置指引。