预审未通过需按提示修正信息后重新提交。操作包括：完成实名认证→进入婚姻登记预约服务→选择省份与登记机关→上传身份证、户口簿等合规材料→查看未通过原因并针对性修改→重新上传→确认预约。
如果您在使用民政通APP办理婚姻登记时，发现预约后系统提示需完成预审或资料上传未通过，则可能是由于信息填写不完整、证件照片不符合要求或身份核验未通过。以下是完成婚姻登记预审及资料上传的具体操作步骤：
一、登录并进入婚姻登记预约服务
预审流程必须在完成实名认证并登录有效账户的前提下启动，系统将依据用户提交的户籍、身份及婚姻状况信息进行自动初核。
1、打开“民政通”APP或微信/百度小程序，点击右下角“我的”，确认已使用本人身份证完成实名注册；
2、在首页点击“个人服务”，选择“婚姻登记”，再点击“婚姻登记预约服务”；
3、进入服务页面后，系统自动跳转至“预约初审”入口，若未自动跳转，请手动点击页面顶部“预约结果”旁的“去预审”按钮。
二、填写预审基本信息并选择登记机关
该环节用于匹配双方户籍归属及可选登记地，系统将依据所选省份和登记机关调取属地审核规则，影响后续材料类型与格式要求。
1、点击“所在省份”下拉框，选择拟办理结婚登记的省份（如湖南省、天津市等）；
2、仔细阅读弹出的“办理须知”，勾选“我已阅读并同意”后点击“确定”；
3、在事项类别中选择“结婚登记预约”，进入信息填报页；
4、按提示分别选择双方“户籍所在地”，系统将列出对应可预约的婚姻登记机关列表；
5、从列表中选定具体登记机关（如“长沙市岳麓区民政局婚姻登记处”），点击“下一步”。
三、上传身份与婚姻状况证明材料
资料上传是预审关键环节，系统将对图像清晰度、人像完整性、文件格式及有效期进行自动识别校验，任一要素不符将导致预审失败。
1、在“双方信息填写”页底部，点击“上传证件材料”区域；
2、依次拍摄或选取以下四类文件：双方居民身份证正反面、户口簿本人页及户主页、离婚证（如属再婚）、无配偶声明书（系统生成后下载打印并手写签名）；
3、每张图片须为JPG或PNG格式，单张不大于5MB，且确保文字清晰、边框完整、无遮挡反光；
4、上传完成后点击“提交预审”，页面显示“预审中”状态，通常2小时内返回结果。
四、处理预审不通过提示
若系统反馈“预审未通过”，多数源于证件信息与公安库不一致、户口簿无明确婚姻状态栏、或签名页未手写签署，需针对性修正后重新提交。
1、在“预约结果查询”页点击对应预约记录，查看“未通过原因”详情说明；
2、针对提示问题修改信息：如户口簿婚姻状况栏为空，需前往派出所补录或开具《婚姻状况证明》；
3、重新进入“上传证件材料”页，替换问题文件，注意更新后的无配偶声明书必须为最新生成版本；
4、再次点击“提交预审”，系统将覆盖前次记录并重新启动审核流程。
五、预审通过后的确认与预约锁定
预审通过代表基础资质符合要求，但尚未完成最终预约，需在规定时限内完成登记机关确认与时间选择，否则预约资格自动失效。
1、收到短信或APP站内信提示“预审已通过”后，立即返回“婚姻登记预约服务”首页；
2、点击“预约结果查询”，找到该条记录，点击“确认预约”；
3、在弹出页面选择具体办理日期与时间段（部分机关支持当日余号释放）；
4、核对双方姓名、身份证号、登记机关等信息无误后，点击“确认提交”，生成带二维码的预约凭证。
