身份证丢失或未携带时，可通过铁路12306 App申领电子临时乘车身份证明、车站公安制证窗口办理纸质证明、车站自助打印机打印三种方式办理，均需实名核验且当日当次车有效。

如果您已通过智行火车票App购票，但出发前发现身份证丢失或未携带，无法完成实名核验，则可借助铁路官方认证渠道在线办理临时身份证明。智行App本身不直接提供临时身份证明申领功能，需跳转至铁路12306官方系统完成申请。以下是三种经验证有效的办理方式：

一、通过铁路12306 App申领电子临时乘车身份证明

该方式依托铁路公安机关在线审核系统，无需人工窗口排队，适用于已在12306完成实名注册且手机支持人脸识别的用户。电子证明生成后即时生效，可扫码通过闸机进站、检票及列车查验。

1、打开“铁路12306”App，确保已登录本人账号并完成实名绑定。

2、在首页点击温馨服务，进入服务列表。

3、选择乘坐旅客列车临时身份证明选项。

4、确认系统自动填充的姓名与身份证号；如未显示，请手动输入并勾选同意相关提示。

5、开启手机定位权限，选择当前所在城市（定位失败将导致申请中断）。

6、点击立即申请，进入人脸核验环节，正对镜头完成动态识别。

7、等待铁路公安机关审核，通常2至5分钟内完成，审核通过后生成动态二维码。

二、前往车站公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明

该方式适用于未安装12306 App、手机无电/损坏、当月电子证明已达申请上限（自然月最多6次），或需为他人代办的情形。纸质证明由车站铁路公安部门现场签发，具有当日当次车有效法律效力。

1、前往火车站内标识为公安制证窗口的柜台（通常位于售票厅旁或进站口附近）。

2、向工作人员说明需办理临时乘车身份证明，提供本人姓名、身份证号码。

3、配合回答购票信息（如车次、出发站）、户籍地等基础核验问题。

4、按要求面向摄像头拍照，部分车站需提供一寸免冠照片，建议提前准备或使用现场自助拍照设备。

5、核对打印出的纸质证明信息无误后签字领取。

三、使用车站临时身份证明自助打印机

该设备由铁路公安统一部署，操作全程自助，响应速度快，适合避开人工窗口高峰时段，尤其适用于春运客流密集车站。打印结果为加盖电子章的A6尺寸纸质证明。

1、在车站内寻找标有临时身份证明自助机的设备（常设于公安制证窗口旁或候车室入口处）。

2、点击屏幕选择办理临时乘车身份证明，输入本人姓名与身份证号码。

3、阅读并勾选本人承诺信息真实条款。

4、正对前置摄像头完成人脸采集，系统实时比对身份库。

5、确认屏幕显示的个人信息准确无误后，点击打印证明。