密码错误或遗忘时可通过四种方式重置：一、平台自助找回，需用预留手机号或邮箱收验证码并设新密码；二、联系班主任或校级管理员后台重置；三、拨打省级客服热线人工核验后获取临时链接；四、通过省级教育统一身份认证平台同步重置。

如果您在登录综合素质评价系统时输入密码错误或完全遗忘原始密码，则无法正常进入个人填报或管理界面。以下是针对该问题的多种重置密码操作流程：

一、使用平台自助找回功能

该方式依托系统预设的身份验证机制，通过预留手机号或电子邮箱接收验证码完成身份核验，全程在线操作，无需人工介入且响应迅速。

1、打开所在省份的综合素质评价平台官网（例如广东省平台为 https://gl.gds.edu.cn/portalweb/index.html）。

2、在登录页面右下方或底部区域点击“忘记密码”或“密码找回”链接。

3、准确输入账号信息，学生账号通常为本人身份证号，不可填写以“g+身份证号”格式的学籍号。

4、选择验证渠道：输入已绑定的手机号或电子邮箱地址，点击“获取验证码”按钮。

5、查收手机短信或邮箱中收到的6位数字验证码，在页面对应位置完整输入并提交。

6、按系统提示设置新密码，新密码须满足8–16位长度，且必须同时包含大写字母、小写字母与数字。

二、联系班主任或校级管理员重置

当自助通道失效（如原绑定手机号停机、邮箱无法登录、验证码未送达或超时未接收）时，由具备后台权限的教师或学校管理员直接执行密码重置操作，结果即时生效。

1、携带本人学生证和身份证原件前往学校教务处或联系班主任说明情况。

2、班主任登录综素系统后，进入【基础设置】→【学生管理】模块。

3、在学生列表中精确输入姓名或身份证号进行检索，确保定位到目标学生账户。

4、点击对应学生行末的“重置密码”按钮，系统将自动生成初始密码并显示在当前页面。

5、班主任将生成的初始密码口头告知学生，不得通过微信、QQ等非加密渠道发送，并提醒其首次登录后立即修改。

三、拨打省级官方客服热线协助处理

适用于跨省就读、原学校已撤并、班主任长期未响应、或系统显示“账号不存在”但确认注册成功等特殊情形，由平台运营方远程完成身份核验与密码重置。

1、查阅学校发放的《综合素质评价操作指南》或平台登录页底部版权信息栏，获取省教育厅公布的省级统一客服电话号码。

2、拨通后根据语音导航选择“学生账户服务”或“密码重置支持”选项。

3、向客服人员提供四项核心信息：真实姓名、完整身份证号、就读学校全称（含市、区、校三级名称）、当前所在年级与班级。

4、配合完成辅助验证，例如回答注册时设置的密保问题答案，或提供最近一次成功登录所用网络的大致地理位置（如“广州市天河区某中学机房”）。

5、客服核实无误后，将通过短信向预留手机号发送一次性临时重置链接，该链接24小时内有效且仅可使用一次。

四、通过公共服务平台统一身份认证通道恢复访问

部分省份已接入省级教育统一身份认证体系，用户可通过该平台完成账号关联与密码同步更新，适用于曾绑定过其他教育类系统的用户。

1、访问广东省教育综合服务平台（https://pg.gdedu.gov.cn）或其他本省指定统一认证入口。

2、选择“微信扫码登录”或“账号密码登录”方式进入个人中心。

3、在“账号安全”或“绑定管理”栏目下，检查并确认手机号与电子邮箱状态是否为“已验证”。

4、若任一联系方式未验证，需先完成实名核验；若均已验证，点击“找回密码”并选择“通过统一平台重置”选项。

5、系统自动识别当前用户在综评系统中的账号，并推送重置指令至已验证的联系方式，后续步骤与自助找回一致。