2026年春运务工人员铁路预约购票服务时间为1月14日至2月26日，每日5:00—23:00开放，可预约2月2日至3月13日车票，提报须在开车前第17至20天，订单需在开车前第16天7:00起23:00前支付。
如果您计划在2026年春运期间通过铁路12306平台为务工人员预约购买火车票，需准确掌握服务开放时间与操作路径。以下是具体指引：
一、服务开放时间安排
该预约购票服务并非全年开放，而是限定在特定日期区间内运行，以保障系统稳定及订单有序处理。服务期间每日分时段启用，超出时段无法提交或修改预约需求。
1、服务起止日期为2026年1月14日至2月26日；
2、其中2月26日仅支持查看已有预约订单，不可提交新预约；
3、每日服务时间为5:00至23:00，其余时间系统关闭；
4、可预约的乘车日期范围为2026年2月2日至3月13日；
5、提报预约需求的时间窗口为所选车次开车前第17天至第20天，早于或晚于此区间均无法提交。
二、预约入口定位方式
预约功能未集成于首页显眼位置，需按指定路径逐级进入，且仅对已完成身份核验与实人认证的账户开放，未认证用户将被拦截在入口外。
1、打开铁路12306手机客户端（非网页版或第三方平台）；
2、点击底部导航栏“我的”选项；
3、在“我的”页面中查找并点击“预约购票服务专区”；
4、在专区页面内选择“务工人员春运预约购票服务”入口；
5、系统自动校验身份信息，通过后方可进入预约表单填写界面。
三、预约订单规则说明
每个账户的预约行为受多重数量限制，旨在平衡资源分配与公平性，超限操作将导致提交失败或订单被系统自动剔除。
1、同一账户最多可同时存在3个待兑现预约订单；
2、每个订单仅限选择同一乘车日期下的车次与席别组合；
3、每个订单内最多填报5个“车次+席别”组合（例如G101二等座、K203硬卧等）；
4、每单乘车人数上限为19人，其中必须包含用户本人，其余18人类型不限；
5、可预约席别包括临客列车全部席别及部分图定列车的硬座、硬卧、软卧、二等座、一等座、二等卧。
四、订单兑现与支付要求
预约成功不等于购票成功，系统需统一匹配运力后集中兑现，用户须在规定时限内完成支付，否则订单作废且不可恢复。
1、所有预约订单统一于所选车次开车前第16天上午7:00起开始短信通知购票人；
2、收到通知后，须登录12306客户端在当日23:00前完成票款支付；
3、逾期未支付的订单将被系统自动取消，且不占用后续预约名额；
4、支付成功后，车票进入常规预售期管理，可正常办理退票、改签等业务。
五、线下团体包车办理方式
对于人数较多、行程集中、发到站明确的务工团体，可绕过线上预约流程，直接向车站申请定制化包车服务，但需提前准备完整资质材料并签署协议。
1、团体客户需向始发站提交本单位春运务工团体包车申请函；
2、同步提供企业营业执照副本复印件；
3、经办人须持身份证原件及复印件现场办理；
4、与车站签订《订购务工团体车票协议》，协议须加盖企业公章及法人印章；
5、可自选日期、车次、发到站及席别（限硬座、二等座、二等卧）。
