封面无法加载通常由网络、缓存或审核导致。1、切换Wi-Fi与移动数据，重启路由器并测试网络；2、清除TikTok缓存或重装应用；3、检查网页端视频状态，确认是否因内容违规被限；4、更新至最新版本或重新安装官方应用以修复兼容性问题。
如果您在浏览或发布TikTok视频时，发现封面未能正常加载或显示为空白、灰屏，这通常与网络连接、应用缓存或内容审核状态有关。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18。
一、切换网络并检测连接稳定性
网络信号不稳定或受限是导致TikTok封面无法加载的常见原因。确保设备处于稳定可用的网络环境中，有助于恢复资源请求。
1、尝试从当前Wi-Fi网络切换至移动数据，观察封面是否恢复正常加载。
2、若使用Wi-Fi，请重启路由器，并等待两分钟后重新连接网络。
3、打开其他含图片内容的网页（如新闻网站或社交媒体），确认图片能否正常显示，以判断是否为普遍性网络问题。
请勿使用不稳定的公共Wi-Fi或共享代理，此类网络可能被TikTok风控系统识别为异常来源。
二、清除TikTok应用缓存与数据
长期使用后积累的缓存文件可能出现损坏或冲突，影响封面等媒体资源的渲染和展示，清除缓存可排除此类故障。
1、进入手机“设置”应用，在应用列表中找到并点击“TikTok”。
2、选择“存储”选项，点击“清除缓存”按钮释放临时文件。
3、若问题未解决，可进一步选择“删除App”，彻底卸载TikTok客户端。
4、前往App Store重新下载并安装最新版本的TikTok应用。
重新安装前请确保已登录账号信息，避免因忘记密码导致数据丢失。
用于用户在需要设置、优化或管理 TikTok 广告时，或提及 “TikTok Ads”、“TikTok for Business”、“TikTok Pixel”、“Events A...” 等关键词的场景。
三、检查视频及账户内容状态
封面缺失有时并非技术故障，而是平台对特定内容进行限制的结果，需通过多端验证来确认问题根源。
1、登录TikTok网页版，搜索并查看同一视频的封面是否正常显示。
2、若网页端封面正常，则问题出在手机App端，建议执行重新安装操作。
3、若网页端同样无法显示封面，检查该视频是否收到系统通知，提示“内容审核中”或“违反社区准则”。
4、尝试创建并发布一条新视频，观察其封面能否正常生成和展示。
若新视频封面正常而旧视频异常，原视频可能因敏感内容被限流或屏蔽。
四、更新或重装TikTok应用程序
旧版本应用可能存在已知的显示缺陷或兼容性问题，更新至最新版本可以修复由程序错误引发的封面不显示现象。
1、打开App Store，搜索“TikTok”，查看是否有可用更新。
2、如有更新选项，点击“更新”按钮完成版本升级。
3、若更新后问题依旧存在，执行完全卸载操作，然后从App Store重新下载安装。
4、安装完成后打开应用，登录账号并测试视频封面加载情况。
务必从官方渠道下载应用，避免使用第三方来源的安装包导致安全风险。
