首先检查网络连接并切换至稳定Wi-Fi，确认网络正常后清除飞书缓存并重启应用；若问题未解决，更新或重装飞书客户端；最后可尝试使用网页版登录并传输文件。
如果您在使用飞书进行文件传输时遇到连接中断或传输失败的情况，这可能是由网络波动、客户端缓存异常或服务器配置问题引起的。以下是针对此问题的处理步骤：
本文运行环境：MacBook Pro，macOS Sonoma。
一、检查并切换网络环境
网络连接不稳定是导致文件传输中断最常见的原因。更换至更稳定的网络可以有效排除此类故障。
1、点击菜单栏的Wi-Fi图标，断开当前网络连接。
2、重新选择一个信号强度高且经过验证的可用网络进行连接。
3、打开浏览器访问外部网站，确认网络已恢复正常后，返回飞书重试文件发送。
二、清除飞书应用缓存
客户端缓存数据损坏可能导致功能模块运行异常，清除缓存有助于恢复应用的正常状态。
1、进入飞书应用的“我的”页面，点击“设置”选项。
2、选择“通用”或“存储空间管理”，找到“清理缓存”功能并执行操作。
3、清理完成后务必完全退出飞书应用，然后从后台彻底关闭程序。
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4、重新启动飞书，尝试再次传输文件以验证问题是否解决。
三、更新或重装飞书客户端
旧版本客户端可能存在已知的传输缺陷，更新或重装能确保您使用的是修复后的稳定版本。
1、前往飞书官网或应用商店，检查当前安装的版本信息。
2、如果存在更新提示，请立即下载并安装最新版本。
3、若更新后问题依旧，可尝试卸载当前客户端，重新下载官方安装包进行全新安装。
四、使用网页版替代客户端
当本地客户端出现兼容性或系统资源不足问题时，切换到网页版可以绕过本地环境限制。
1、在浏览器中访问飞书官方网站，登录您的账号。
2、进入云文档或聊天界面，重新上传并发送目标文件。
3、确保浏览器为最新版本，并允许必要的文件访问权限，以保障传输过程顺畅。
