生成式ai的崛起正全面重塑电商消费流程，「ai代理购物」逐渐成为科技巨头与新创企业竞相布局的关键领域。近日，ai搜寻新创公司perplexity宣布，将于下周在美国正式推出免费版ai代理购物功能，让用户可在ai回复页面直接一键下单，实现从搜索到结账的无缝衔接，全力冲刺今年美国年末购物旺季。
原本仅限Pro会员使用的「Buy With Pro」服务，现全面向免费用户开放，标志着AI工具在实际应用场景中的重大突破。Perplexity首席商务官Dmitry Shevelenko指出，消费者在购物前往往需耗费大量时间做功课、比价与产品调研，而AI代理购物正是为了简化这些繁琐流程，提升决策效率。
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在新功能上线之前，Perplexity已与支付平台PayPal达成战略合作。服务正式推出后，用户将能在搜寻结果页直接向超过5,000家支持PayPal的商家完成下单与付款，后续订单处理则由各商家自行负责。该AI系统还将更精准地理解用户的购物意图，并结合过往浏览与购买记录，提供个性化推荐排序。不过，官方尚未透露未来是否会针对导流进行抽成或进一步商业化规划。
PayPal表示，此次合作被视为其AI业务转型的重要里程碑。负责相关策略的Michelle Gill强调，除了持续优化支付基础设施与风控机制外，PayPal也致力于确保用户即使跳转至新兴AI平台，仍能享有原有的支付安全防护。若交易出现问题，消费者依然可透过PayPal买家保障机制申请理赔，借此降低用户对「AI代购」可能产生的信任疑虑。
如今，AI代理购物已成为大模型商业化的关键战场。早在九月，OpenAI便已在ChatGPT中推出「即时结算」功能，允许用户在对话界面中直接完成购买与付款，合作对象涵盖Etsy、Shopify等电商平台，并整合PayPal作为支付选项。如今PayPal反向切入，将其支付能力深度嵌入各类AI助手之中，旨在抢占未来“入口级”流量红利。随着人工智能从提供答案转向驱动交易，媒体、平台与支付三方之间的合作与竞争格局，也将愈发激烈精彩。
