如何投诉电商平台？得物投诉步骤如下：1. 填写投诉申请：选择投诉类型和对象，并提供证据；2. 提交投诉：填写信息后提交申请；3. 等待处理结果：客服调查后会在 7 个工作日内告知处理结果。

如何在得物投诉电商平台

步骤 1：填写投诉申请

• 打开得物 App，点击“我的”
• 点击“客服中心”，选择“投诉”
• 填写投诉类型（如：售假、质量问题、发货延迟）
• 选择投诉对象（如：店铺、商家）
• 详细描述投诉原因，提供相关证据（如：聊天记录、图片）

步骤 2：提交投诉

• 核实填写的信息无误后，点击“提交”
• 得物客服会收到您的投诉申请并进行调查

步骤 3：等待处理结果

• 客服会联系您并收集其他必要信息
• 客服调查结束后，会将处理结果告知您，通常在 7 个工作日内

注意事项：

• 投诉前，确保投诉理由充分，证据确凿。
• 客服调查期间，保持与客服良好的沟通。
• 若投诉不成立或处理结果您不满意，可以向得物申诉。