通用邮件管理技能。当用户提到「邮件」「email」「发邮件」「收件箱」「写邮件」「回复邮件」「邮件附件」「收发邮件」等关键词时触发。支持邮件撰写、发送、收件箱管理、附件处理、邮件搜索与分类等全流程操作。适用于个人邮箱和企业邮箱场景。
Email Manager - 邮件管理
功能概述
Email Manager - 邮件管理是一项面向实际任务的技能，主要用于通用邮件管理技能，提供完整的邮件收发与管理能力；1. 撰写与发送邮件；
核心要点
- 触发场景： 用户说「发邮件」「写邮件」「send email」「给XX发邮件」；
- 执行流程：；
- 确认收件人地址（如未提供则询问）；
使用与执行
确认邮件主题和正文内容；确认是否需要抄送/密送；确认是否需要附件；发送前必须向用户展示完整邮件摘要（收件人、主题、正文预览、附件列表），获得用户确认后。它将相关步骤、工具调用和结果整理方式集中到统一流程中，帮助使用者更快完成目标并减少重复操作。
结果检查与注意事项
从功能定位来看，该技能强调把分散的操作要求整理成清晰、可复用的处理流程，使用户能够围绕既定目标快速准备输入、选择执行方式并获得结构化结果。实际使用前应先确认任务范围、数据来源、运行环境、必要权限和关键参数，再依据技能说明逐步执行；若输入条件不完整，应先补齐信息或采用保守配置，避免因错误假设导致结果偏离需求。执行过程中需要关注工具调用是否成功、接口或依赖是否可用、输出格式是否符合预期，并对异常提示、缺失字段和边界情况进行处理；涉及批量任务时，还应保存进度，避免中断后重复操作。
Email Manager - 邮件管理
通用邮件管理技能，提供完整的邮件收发与管理能力。
核心能力
1. 撰写与发送邮件
触发场景： 用户说「发邮件」「写邮件」「send email」「给XX发邮件」
执行流程：
- 确认收件人地址（如未提供则询问）
- 确认邮件主题和正文内容
- 确认是否需要抄送/密送
- 确认是否需要附件
- 发送前必须向用户展示完整邮件摘要（收件人、主题、正文预览、附件列表），获得用户确认后再执行发送
- 发送后报告结果（成功/失败原因）
2. 收件箱管理与检索
触发场景： 用户说「查看邮件」「收件箱」「未读邮件」「搜索邮件」「最近邮件」
执行流程：
- 连接邮箱获取邮件列表
- 支持按条件筛选：未读/已读、发件人、时间范围、关键词
- 展示邮件列表（发件人、主题、日期、摘要）
- 用户选择某封邮件后，展示完整正文及附件信息
3. 回复与转发
触发场景： 用户说「回复邮件」「转发邮件」「reply」「forward」
执行流程：
- 确认要回复/转发的目标邮件
- 撰写回复/转发内容
- 发送前确认
- 执行并报告结果
4. 附件处理
触发场景： 用户说「下载附件」「邮件附件」「保存附件」
执行流程：
- 从目标邮件中提取附件
- 保存到指定位置或提供下载
- 支持常见格式：PDF、Word、Excel、图片、压缩包等
5. 邮件分类与整理
触发场景： 用户说「归档邮件」「标记已读」「删除邮件」「整理收件箱」
执行流程：
- 确认操作范围（单封/批量/按条件）
- 执行归类、标记或删除
- 报告操作结果
邮箱连接方式
本 Skill 不绑定特定邮箱服务提供商，支持以下方式接入：
方式一：IMAP/SMTP（推荐）
用户需提供：
- IMAP 服务器地址和端口
- SMTP 服务器地址和端口
- 邮箱账号和授权码/应用专用密码
常见服务商配置参考：
| 服务商 | IMAP | SMTP |
|---|---|---|
| Gmail | imap.gmail.com:993 | smtp.gmail.com:587 |
| Outlook | outlook.office365.com:993 | smtp.office365.com:587 |
| QQ邮箱 | imap.qq.com:993 | smtp.qq.com:465 |
| 163邮箱 | imap.163.com:993 | smtp.163.com:465 |
| 企业微信 | 对应企业配置 | 对应企业配置 |
方式二：API 接入
通过邮箱服务商提供的 API（如 Gmail API、Microsoft Graph API）进行操作。
安全规则
⚠️ 必须遵守以下安全规范：
- 绝不自动发送邮件 — 每次发送前必须获得用户明确确认
- 保护邮箱凭据 — 不在对话中明文回显密码/授权码
- 不批量对外发送 — 群发/营销类需求需额外确认意图合规性
- 附件安全 — 下载附件前告知用户文件名和大小
- 操作可撤销 — 删除/归档等破坏性操作前二次确认
错误处理
| 错误类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 连接失败 | 检查网络和服务器配置，提示用户确认凭据 |
| 认证失败 | 提示检查账号和授权码/应用密码 |
| 发送失败 | 检查收件人地址格式、附件大小限制 |
| 编码问题 | 自动检测并适配 UTF-8/GBK 等编码 |
| 超时 | 重试一次，仍失败则建议稍后重试 |
输出格式
- 邮件列表使用简洁的表格或列表形式展示
- 单封邮件正文保留原始格式（HTML 转 Markdown）
- 操作结果清晰反馈：✅ 成功 / ❌ 失败 + 原因
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