摘要：基本思路:1.首先设置点击事件，通过if条件判断语句判断文本框内是否输入文本，未输入文字时会有弹窗提示。if (text.value.length === 0) { alert('您好,请输入内容哦~'); return false; &
基本思路:
1.首先设置点击事件，通过if条件判断语句判断文本框内是否输入文本，未输入文字时会有弹窗提示。
if (text.value.length === 0) {
alert('您好,请输入内容哦~');
return false;
}2.将文本框储存在变量中，创建一个新的li标签,以显示输入文本的内容，将此内容和用户头像连接起来，使其显示与一行内。
let userComment = text.value;
let li = document.createElement('li');
li.innerHTML = userComment;
let userPic = '<img src="inc/boy.jpeg" width="30" style="border-radius:50%">';
li.innerHTML = userPic + ' ' + userComment;
list.appendChild(li);
sum += 1;3.创立客服在线回复的部分，首先创立一个数组，内容是客服回答的一些语句，将其存放在变量中，通过创立随机数的方式在此数组随机获得相关的语句。将随机获得的一段字符串语句存放于相应的变量之中，使其能和一个有客服头像的语句存在于一行，作为客服的智能回复。
setTimeout(function(){
let info = [
'请问您还想了解什么吗？我们很乐意为您提供！',
'请不要着急，我已安排了，很快就给您办好。',
'请稍等，我查一下再答复您。',
'对不起，我们一定会努力改进的！',
'您好,请问还有什么需求吗？',
'对不起，我再帮您想别的办法。',
'这是我们应该做的！'
];
let temp = info[Math.floor(Math.random()*6+1)];
let reply = document.createElement('li');
let kefuPic = '<img src="inc/gyy.jpg" width="30" style="border-radius:50%;">';
reply.innerHTML = kefuPic + ' ' + '<span style="color:red">'+temp+'</span>';
list.appendChild(reply);
sum += 1;
},500);将客服回答的部分放于一个计数器函数中，让客服在每0.5秒后能智能回复。将自己每次输入的内容和客服回答的内容看成一次回答，完成后添加到计数器中，通过if条件判断语句判断，如果计数器大于10，则自动刷新页面。
if (sum > 10) {
list.innerHTML = '';
sum = 0;
}注意事项：
在数组中获得相关的字符部分时，这部分可以在后期学习了数据库后再在数据库中调取相关数据；
获取随机数时，通过使用Math.floor(Math.random()*（B-A）+A)的方法可以获取A到B之间的随机数;
在敲代码时需要特别细心，像一个‘.’没打这样的问题可能就会使整个功能无法实现。
完整代码：
<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<title>模拟智能在线客服系统</title>
<meta charset="utf-8">
<style type="text/css">
*{margin: 0px;padding: 0px}
div:nth-child(1) {
width: 450px;
height: 650px;
background-color: #acf;
margin: 30px auto;
color: #333
box-shadow: 2px 2px 2px #808080;
}
h2{
text-align: center;
margin-bottom: -10px;
font-weight: 400;
font-family: 华文琥珀;
}
div:nth-child(2) {
width: 400px;
height: 500px;
border: 5px double #ff6700;
background-color: #efefef;
margin: 20px auto 10px;
}
ul {
list-style: none;
line-height: 2em;
overflow: hidden;
padding: 15px;
}
table {
width: 90%;
height: 80px;
margin: auto;
}
textarea {
border: none;
resize: none;
background-color: lightyellow;
}
button {
width: 60px;
height: 40px;
background-color: #F1AD7C;
color: #000;
border: none;
font-family: 幼圆;
font-weight: bold;
}
button:hover {
cursor: pointer;
background-color: ;
color: #fff;
}
</style>
</head>
<body>
<div>
<h2>在线客服</h2>
<div contenteditable="true">
<ul>
<li></li>
</ul>
</div>
<table>
<tr>
<td align="right"><textarea cols="50" rows="4" name="text"></textarea></td>
<td align="left"><button type="button">发送</button></td>
</tr>
</table>
</div>
<script type="text/javascript">
let btn = document.getElementsByTagName('button')[0];
let text = document.getElementsByName('text')[0];
let list = document.getElementsByTagName('ul')[0];
let sum = 0;
btn.onclick = function () {
if (text.value.length === 0) {
alert('您好,请输入内容哦~');
return false;
}
let userComment = text.value;
text.value = '';
let li = document.createElement('li');
li.innerHTML = userComment;
let userPic = '<img src="inc/boy.jpeg" width="30" style="border-radius:50%">';
li.innerHTML = userPic + ' ' + userComment;
list.appendChild(li);
sum += 1;
setTimeout(function(){
let info = [
'请问您还想了解什么吗？我们很乐意为您提供！',
'请不要着急，我已安排了，很快就给您办好。',
'请稍等，我查一下再答复您。',
'对不起，我们一定会努力改进的！',
'您好,请问还有什么需求吗？',
'对不起，我再帮您想别的办法。',
'这是我们应该做的！'
];
let temp = info[Math.floor(Math.random()*6+1)];
let reply = document.createElement('li');
let kefuPic = '<img src="inc/gyy.jpg" width="30" style="border-radius:50%;">';
reply.innerHTML = kefuPic + ' ' + '<span style="color:red">'+temp+'</span>';
list.appendChild(reply);
sum += 1;
},500);
if (sum > 10) {
list.innerHTML = '';
sum = 0;
}
}
</script>
</body>
</html>
批改老师：查无此人批改时间：2019-03-18 09:47:59
老师总结：完成的不错，思路很清晰。 数据之后可以用php请求数据库，有更多的语句进行自动回复。
