智行火车票退票可以通过线上（智行火车票 App 或官网）或线下（火车站窗口或代售点）两种方式进行。退票时间和费用依次为：开车前 15 天以上，全额退票；15-8 天内，10% 手续费；8-48 小时内，20% 手续费；48-24 小时内，50% 手续费；24 小时以内，不可退票。

智行火车票如何退票？

在哪退票？

智行火车票可以通过以下两种方式退票：

• 线上退票：

  • 打开智行火车票 App 或访问智行火车票官网
  • 登录您的账号
  • 进入 "我的订单"，选择需要退票的订单
  • 点击 "退票" 按钮，按照提示完成退票操作

• 线下退票：

  • 前往火车站窗口或代售点
  • 携带您的身份证件和火车票

退票流程

1. 提交退票申请：通过线上或线下方式提交退票申请。
2. 审核：智行火车票会审核您的退票申请，通常需要 15-30 分钟。
3. 退款：审核通过后，退款会原路退回至您的支付账户。

退票时间

• 开车前 15 天以上：可全额退票
• 开车前 15 天以内、8 天以上（含）：退票费为票价的 10%
• 开车前 8 天以内、48 小时以上：退票费为票价的 20%
• 开车前 48 小时以内、24 小时以上：退票费为票价的 50%
• 开车前 24 小时以内：不可退票

注意事项

• 退票以提交退票申请时间为准。
• 春运等特殊时期可能会调整退票政策，请以实际情况为准。
• 一些特殊车票（如卧铺票）可能会有额外的退票限制。