京东退货退款流程：登录京东账号并进入订单页面。选择退货商品并填写退货原因。选择退货方式：上门取件或寄回。退货申请审核后，上门取件或寄回商品。京东检测商品，退款一般在3-5个工作日内原路返回。

京东申请退货退款流程

如何申请退货？

1. 登录京东账号：访问京东网站或打开京东 APP，使用您的账号登录。
2. 进入订单页面：点击右上角的“我的订单”，找到您要退货的订单。
3. 选择退货商品：勾选要退货的商品，点击“申请退货/换货”。
4. 填写退货原因：选择退货原因，如商品质量问题、收错商品等。
5. 选择退货方式：选择上门取件或物流寄回。

如何申请退款？

1. 审核退货申请：京东客服会审核您的退货申请，一般需要 1-2 个工作日。
2. 上门取件/寄回商品：如果选择上门取件，京东快递员会上门取件。如果您选择物流寄回，请按照客服提供的地址寄回商品。
3. 退款处理：京东收到商品后会进行质量检测。检测合格后，退款会在 3-5 个工作日内原路返回到您的支付账户。

注意事项：

• 退货商品需保持原包装完整，未经使用。
• 退货申请应在商品签收后 15 天内提出。
• 特殊商品，如食品、内衣等，不接受退货。
• 如果是商品质量问题，请提供相关证据，如图片或视频。