闲鱼如何退货退款流程
夏宇酱_2374
发布时间:2024-07-18 11:07:38
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来源于php中文网
原创
闲鱼退货退款流程共六步:1.协商后在订单页申请退货;2.卖家处理申请;3.买家寄回退货;4.卖家收货检查;5.卖家发起退款;6.买家确认退款收款。运费由责任方承担,商品需保持原状,退款金额可能扣除费用。

闲鱼退货退款流程
闲鱼退货退款流程主要分为以下步骤:
1. 协商与申请
- 与卖家协商退货退款事宜,双方达成一致后。
- 买家在闲鱼订单页面,点击“售后服务”->“我要退货”。
- 填写退货原因、金额、退回方式。
2. 卖家处理
- 卖家收到退货申请后,需在规定的时间内(一般为24小时)做出处理。
- 卖家可以选择同意退货,或拒绝退货并提供理由。
3. 买家发货
- 卖家同意退货后,买家需按照退回方式将商品寄回。
- 注意保留快递单号以便查询。
4. 卖家收货
5. 卖家发起退款
- 如果商品符合退货条件,卖家在确认收到商品后会发起退款。
- 卖家可直接在闲鱼订单页面进行退款操作。
6. 买家确认退款
- 买家收到退款后,可在闲鱼订单页面点击“确认收款”。
- 退款通常会到账至买家支付宝账号。
注意:
- 退货退款时,运费由责任方承担。
- 退货时,商品需保持原状,不影响二次销售。
- 退款金额可能比实际支付金额少,因可能扣除运费或其他费用。
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