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百度袁佛玉:利用生成式AI重新定义品牌,开启全智能营销时代

PHPz
发布: 2023-11-20 17:30:51
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11月17日-20日,2023第17届中国品牌节在杭州举行。百度集团副总裁袁佛玉出席并以“生成式AI,重塑生而不同的时代品牌”为题发表演讲。她表示,品牌必须用好人工智能作为第一动力。全新时代一定有全新品牌诞生,生成式AI会很快使得品牌进入全智能营销时代。她呼吁,大家更快行动起来,积极拥抱时代,把握生成式AI的重大创新机遇。

百度袁佛玉:利用生成式AI重新定义品牌,开启全智能营销时代

当前,大规模参数的AI模型带来了智能的涌现,使得机器和人类一样具备了融会贯通、举一反三的能力。人工智能的智能涌现,加速了人类社会正式进入AI原生时代。每个企业都在考虑如何拥抱这个新时代,如何利用这项新技术提升自身的竞争力

袁佛玉认为,最重要的是尽快用起来,开发出受市场欢迎的产品,为社会创造全新价值,而不是再把底层大模型做一遍。“目前在全球市场上,企业的主旋律是基于现有大模型开发各种创新应用,而国内很多企业都想重新造轮子,重新把大模型再做一遍,这是不现实的,也是不健康的”。

为了支持企业把生成式AI更好的用起来,今年3月百度智能云推出了全球首个一站式的企业级大模型平台——千帆大模型平台。袁佛玉透露,目前千帆大模型平台每月服务超过2万家企业,显示出各行各业对生成式AI技术的强烈需求。

生成式AI也在加速重塑商业及品牌格局,袁佛玉在演讲中重点分享了生成式AI和品牌营销的三大关系。

首先,品牌必须将人工智能作为最重要的动力。智能化必须成为品牌的核心逻辑,而不仅仅是一个装饰。“通过生成式人工智能技术,品牌可以真正以用户为中心。即使是拥有十亿用户的品牌,也能够为每位用户打造一个专属的、全天候陪伴的、无所不知的品牌助手。”袁佛玉解释道。通过自然语言处理技术,生成式人工智能实现了用户与机器的友好交互界面。未来企业品牌的核心在于用户界面,“谁能够掌握最佳的用户界面,谁就能够赢得用户,从而赢得未来”

第二,品牌成为企业战略进攻的第二站场,全新时代必然会诞生全新的品牌。在生成式AI时代,由于品牌和用户沟通的成本将大大降低,沟通体验也将大幅提升。因此,超级品牌可以依靠品牌势能大幅扩展品牌和业务规模。她说:“通过打破边界的创新行动,我们能够获得市场份额。”

第三,生成式AI将迅速使品牌进入全智能营销时代。首先,生成式AI具备实时商业决策能力,使品牌对客户的洞察更加真实和及时。其次,生成式AI消除了企业在人力服务方面的瓶颈。一个智能助理可以同时为所有用户提供服务,实现跨触点和跨语言的用户体验的一致性,真正以每个用户为中心

今天,大型模型和生成式人工智能正带来与工业革命可媲美的机遇。袁佛玉敦促我们认识到,纸上得来终觉浅,只有亲身实践才能真正了解其中的奥秘。他呼吁我们不仅要听,更要行动起来,通过行动来真正推动自己的企业业务和全新技术之间的数据循环,从而抓住重大的创新机遇

据悉,本届中国品牌节,百度入选了《TopBrand 2023 世界品牌500强》、《TopBrand 2023中国品牌500强》榜单,获颁中国品牌节最高奖“华谱奖”。

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