excel数据透视表默认对数值字段做求和统计，想改成平均值统计很简单：右键点击值区域里的任意数字，打开值字段设置，在汇总值方式列表里选中平均值就行。要是你需要按班组对比每单的处理耗时，用平均值比直接看累计总时间，更能准确反映单笔工单的实际处理速度。

从值区域打开值字段设置

先打开维修耗时.xlsx，在做好的透视表里右键点击早班对应的统计值72，在弹出菜单里选值字段设置。操作前先确认当前选中的字段是耗时，别误改到旁边的工单统计字段。

把汇总值方式改成平均值

进到值字段设置界面后，在汇总值方式列表里选中平均值，点确定就改完了。要是想自定义统计结果的小数显示位数，直接从这个窗口打开数值格式调整就行。

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用早晚班工单抽查结果

改完之后核对统计结果：早班平均为24分钟，晚班为18分钟，总平均为21分钟。早班三笔分别是20、28、24，你可以直接和原始表的记录对照验算。