当Windows内网访问异常时，需清理ARP缓存：先用arp -a查看条目，确认网关MAC是否正确；再以管理员身份运行arp -d *或netsh interface ip delete arpcache清除全部动态条目；也可精准执行arp -d IP删除特定条目并ping触发重学习。
当Windows电脑出现内网访问异常、网关ping不通或频繁断连时，很可能是ARP缓存中残留了错误的IP-MAC绑定条目，需要手动清理ARP绑定缓存来强制系统重新学习正确映射。
确认当前ARP缓存内容
打开命令提示符（无需管理员权限即可查看）→ 输入 arp -a 并回车。该命令会列出所有接口上的ARP条目，包括IP地址、物理地址（MAC）、类型（dynamic/static）。重点检查网关IP对应的MAC是否与路由器实际MAC一致——若显示的是陌生MAC或多个相同IP对应不同MAC，说明缓存已污染。
注意：如果输出为空或只显示几行static条目，不代表缓存干净；dynamic条目可能被隐藏在其他接口下，需逐个核对。
清除全部ARP缓存条目
方法一：使用 arp -d * 命令
以管理员身份运行命令提示符 → 输入 arp -d * → 回车。星号代表通配符，会一次性删除所有接口下的所有dynamic条目。这是最常用、最直接的方式，适用于绝大多数故障场景。
方法二：使用 netsh 命令
同样以管理员身份运行命令提示符 → 输入 netsh interface ip delete arpcache → 回车。该命令作用等同于 arp -d *，但底层调用更底层网络栈，某些极端情况下（如驱动级ARP劫持）成功率略高。
【必须以管理员身份运行，否则命令执行无响应且不报错】
精准删除特定IP的ARP绑定
第一步：确定目标IP
比如你发现网关 192.168.1.1 的MAC地址错误，或某台服务器 192.168.1.100 始终无法通信。
第二步：执行删除命令
在管理员命令提示符中输入 arp -d 192.168.1.1（将IP替换为你需要清理的目标）→ 回车。该操作只影响指定IP，不影响其他条目，适合排查阶段保留有效缓存。
第三步：触发ARP重学习
删除后立即执行 ping -n 1 192.168.1.1 → 回车。这会发出单次ICMP请求，强制系统发送ARP广播并建立新绑定。再运行 arp -a 即可验证新条目是否已生成且MAC正确。
