要让数字员工真正胜任岗位，必须先完成基础培训，再添加对应业务场景的内置技能；可通过技能商店挂载或关键词搜索精准匹配，配置触发条件与优先级后，须用测试对话验证三要素是否完整。
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要在超级麦吉中让数字员工真正胜任岗位，必须给它添加对应业务场景的技能，否则它只会泛泛而谈、无法执行具体动作。
确认数字员工处于可编辑状态
进入「数字员工市场」→点击已雇佣的员工卡片→检查右上角是否显示「培训成功」。若显示「未培训」或「培训中」，【必须先完成基础培训】，否则技能添加入口将灰显不可点。
这一步卡住的人最多——很多人跳过培训直接点“添加技能”，结果按钮根本没反应。
添加内置技能的两种方式
方法一：从技能商店一键挂载
在员工详情页点击「技能管理」→「添加技能」→切换至「内置技能」标签页→浏览分类（如“合同审查”“报销单识别”“门诊话术匹配”）→找到目标技能→点击「挂载」。系统自动校验权限与数据源兼容性，通过后立即生效。
方法二：按任务类型精准搜索挂载
在「添加技能」搜索框中输入关键词，例如“发票”→列表仅显示与票据识别、验真、OCR提取强相关的3个内置技能→逐个查看技能说明页底部的「适用员工类型」，确认标注为“客服类”或“财务类”后再挂载。不看这一栏容易挂错技能，导致员工调用时返回“不支持该操作”。
设置技能触发条件与优先级
第一步：点击刚挂载的技能右侧「配置」按钮
第二步：在「触发方式」中选择「关键词触发」或「上下文自动触发」。医疗行业推荐选后者，比如当对话中出现“挂号失败”“报告未出”等短语时，自动调起「门诊异常处理」技能。
第三步：拖动「执行优先级」滑块。若该技能需覆盖默认应答逻辑，必须拉到“高”档位；若只是辅助补充信息，设为“中”即可。设为“低”时，系统可能完全忽略该技能。
注意：同一员工最多挂载5个内置技能，超限时需先卸载一个再添加新的。
验证技能是否生效
返回员工卡片页，点击右上角「测试对话」→输入预设触发句，例如挂载了“医保政策解读”技能，就输入“深圳少儿医保门诊能报多少？”→观察回复中是否包含政策条款原文、报销比例表格、办理路径三要素。缺任一要素说明技能未正确加载或知识库未同步。
这一步不能跳过。很多用户以为挂载完就万事大吉，结果上线后客户问一句“能报多少”，数字员工只回“请咨询当地医保局”。
