11月2日至5日，2026年世界互联网大会乌镇峰会以“开源开放 共建共享——携手构建网络空间命运共同体”为主题，在浙江乌镇隆重举行。峰会期间，桐乡市委、市政府举办2026“国际互联网小镇”发布活动，集中呈现峰会溢出效应持续释放的显著成果，进一步推动“国际互联网小镇”建设向纵深发展、向实效迈进。中兴通讯首席发展官崔丽受邀出席该发布活动，并围绕《智启未来：从互联网的未来，到ai的未来》发表主旨演讲，系统分享中兴通讯以人工智能赋能个人生活、组织提效与产业升级的探索实践与深度思考。
AI竞争正由参数之争迈向价值之争
崔丽在演讲开篇以乌镇变迁为切入点：“十二年前，世界在这里预见了互联网的未来；今天，仍是小桥流水，但奔涌其间的已不再是信息流量，而是智能算力。”
面对日益复杂的宏观环境与日新月异的技术演进，乌镇如何在新一轮AI浪潮中再度引领时代？崔丽指出，这不仅是乌镇之问，更是全体数字经济共建者共同面临的命题。
她强调，当前以大模型为引擎的AI浪潮，正与Agent技术、具身智能深度融合，加速从数字空间延伸至物理世界，产业竞争逻辑也正由单一参数比拼，转向真实价值创造能力的较量——真正关键的，是谁能把技术转化为游客的一句由衷赞叹、居民的一份从容安心、企业的一次组织跃升。
中兴通讯正以脚踏实地的实践回应这一时代命题。乌镇千年水乡的人文积淀、作为数字经济精神地标的战略定位，以及日益丰沃的AI产业生态土壤，为中兴通讯的创新实践提供了坚实依托与广阔舞台。
一企·一景·一城：共绘乌镇数智化新图景
中兴全球AGV制造中心已在乌镇海光生态产业园正式启用，“乌镇制造”正加速走向全球。这些穿梭于产线之间的“智能搬运工”，背后搭载着一颗高度集成的“AI大脑”。崔丽介绍，依托机器视觉精准识别、动态路径规划优化及多机协同智能调度，人员作业效率提升达60%，物料周转效率提升超40%，工厂正由“人管机器”迈向“机器自组织”的新阶段。
在乌镇景区，无人售票与无感通行、无人驾驶接驳车、霞智机器人迎宾等智能化应用，为游客带来“润物无声”的流畅体验。其背后，是算力、网络与AI能力的深度协同与隐性支撑。
面向城市治理，中兴通讯联合乌镇打造的“基于异构资源池的城市智能体平台”，于2025年荣膺“互联网之光”博览会“首发成果”与“新耀场景”双项大奖。如今，平台已实现从异构算力资源池建设，向多业务场景融合联动升级。一座创新、智慧、韧性、宜居的现代化人民城市，正从蓝图逐步变为现实。
“一家企业、一个景区、一座城市——这些落地实践让我们更加确信：AI的分量，不在于发布会上耀眼的参数，而在于一个个具体问题被切实解决的瞬间。”崔丽表示。
面向未来，中兴通讯将持续强化“连接＋算力”双基座能力，深化场景系统级协同，推动AI更广泛、更深入地融入每个人的日常生活、每个岗位的工作流程以及产业发展的全生命周期，使其成为服务个体的智能入口、支撑组织与城市高效运行的智能平台，以及驱动产业升级的智能底座。
乌镇智能体：从“人找服务”，迈向“服务找人”
谈及个人生活智能化，崔丽描绘了“乌镇智能体”的典型应用图景：未来游客可在出发前即获定制化行程规划；游玩过程中，门票核销、实景导览、动态路线推荐等服务全程伴随；本地居民则可享受政务咨询即时响应、日常行程一键生成、消费服务无缝衔接，让智能技术真正下沉至柴米油盐的日常，赋予生活更多从容与温度。
她进一步指出，智能服务将不止于“有求必应”，更要实现“未求先应”：天气骤变时主动优化行程安排，客流高峰前智能推送错峰建议，演出开场前温柔提醒……不仅如此，服务还将从“能查”升级为“能办”——游客仅需一句话，即可完成订房、购票、点餐、叫车等全流程操作，享受端到端闭环服务。依托多语种同声导览与数字分身客服能力，海外游客亦有望轻松实现“一句话游乌镇”。
崔丽透露，全球首款量产AI智能体手机 nubia NaviX Ultra 有望成为上述智能服务的重要入口之一。“我们始终坚信，技术的价值，在于把复杂留给自己，把简单留给用户。从‘人找服务’，到‘服务找人’——明天的乌镇生活，就蕴藏在这细微却深刻的转变之中。”
数字员工：让工作更高效，让服务永在线
聚焦组织效能提升，崔丽介绍，未来每个岗位都将拥有专属“数字员工”协同作业。中兴通讯内部已规模化部署Co-Claw智能体，承担公文流转、人事问答、数据统计等高频事务。该能力未来将向乌镇更多中小企业开放：繁琐重复的工作交由智能分身承担；常规运转由人机协同高效完成；经营决策所需的关键数据，则由系统主动洞察、实时推送至管理者眼前。
在城市治理层面，“数字员工”更将成为“永不下班的服务中枢”：通过政务无感导办，大幅减少群众跑腿次数，提升办事体验；依托城市事件主动感知与预判治理，推动政务服务由“接诉即办”向“未诉先办”跃迁，做到风险隐患早发现、早处置，并以7×24小时响应机制，及时满足群众多样化需求。
崔丽认为，未来的竞争本质是人机协同效率的竞争——既要助力企业提质增效，也要保障城市服务全天候在线、全链条响应。
扎根乌镇：从单点工厂，迈向全域生态
面向产业发展，崔丽表示，中兴通讯与乌镇的合作将不断拓展边界，由一座智能工厂，延伸至一条完整产业链、一个开放共生的产业生态圈。未来，更多中兴通讯先进制造能力将持续落地乌镇。公司正积极推进具身智能生产线在乌镇布局，推动产线能力从AGV运输机器人向具备感知、决策、执行能力的具身智能机器人跃升，助力“乌镇制造”向价值链高端加速攀升。
同时，中兴通讯计划将超节点等前沿算力基础设施引入乌镇，构建本地化、绿色化、普惠化的算力底座，从服务一座城，升级为赋能千行百业。公司将携手更多产业伙伴，打通“研发—制造—应用”全链条，让创新的种子在乌镇这片热土上生根、发芽、成林。
在乌镇看见AI的未来
在崔丽看来，乌镇既保有“小桥流水”的千年静谧，又涌动着“数字奔流”的时代脉搏。深厚的人文底蕴与前沿的科技基因在此交汇融合，使乌镇具备成长为科技与人文共生共荣典范的独特潜力。
面向未来，中兴通讯将坚持“连接＋算力”双轮驱动战略，秉持开放解耦、灵活扩展、极致协同、场景为王的发展理念，持续深耕乌镇、深化共建，与生态伙伴携手同行，将今日的构想转化为明日的现实，助力乌镇打造具有全国示范意义的智慧文旅标杆样本。
她强调，技术的终极使命，是服务于人、守护人的价值。这既是中兴通讯一贯践行的“AI for All”初心，也是科技与人文双向奔赴、螺旋上升的生动写照。中兴通讯将持续推动AI普惠化发展，让智能时代的红利，真正惠及每一个人。
“未来已来，智启新程。十二年前，世界在乌镇看见了互联网的未来；今天，让我们共同期待、共同创造——世界将再次在乌镇，看见AI的未来。”
