电脑所有软件都无声，说明问题出在系统级音频通路，需按音量控制、设备路由、服务状态、驱动健康四层逐级排查：先确认系统及程序音量未静音、笔记本检查Fn键；再确保默认播放设备为已连接的有效硬件并启用被禁用设备；接着启动Windows Audio及Endpoint Builder服务；最后卸载讯飞输入法验证兼容性问题或重装声卡驱动。

电脑所有软件都无声，既听不到系统提示音，也播放不了音乐视频，说明问题出在系统级音频通路而非某个单独应用——此时必须从音量控制、设备路由、服务状态、驱动健康四个层面逐层验证。

确认系统与各程序音量未被静音

点击任务栏右下角音量图标，查看是否显示红色斜杠；若无斜杠，再右键→【打开音量合成器】，逐一检查每个正在运行的程序音量滑块是否被拖至最低或勾选了静音图标。

笔记本用户务必按键盘上带喇叭图标的组合键（如 Fn+F2/F3/F8/F10），部分机型静音状态不会在任务栏图标中体现，仅靠物理按键切换。

检查默认播放设备是否指向无效硬件

右键音量图标→【声音设置】→在【输出】下拉菜单中，确认所选设备是当前插着的耳机或扬声器，而不是“禁用设备”“未连接的蓝牙耳机”或“HDMI显示器”。

若列表为空或仅显示“未连接设备”，立即点击【管理声音设备】→在【启用】栏中找到被灰色禁用的扬声器/耳机，右键启用它。 【禁用状态常被忽略，但它是导致全系统无声的高频原因】

重启Windows音频核心服务

第一步：Win + R → 输入 services.msc → 回车；

第二步：在服务列表中定位【Windows Audio】，双击打开属性→确认【启动类型】为【自动】，若【服务状态】为【已停止】，点击【启动】；

第三步：继续查找【Windows Audio Endpoint Builder】，同样确保其状态为【正在运行】。这两个服务缺一不可，【Endpoint Builder未运行时，即使Audio服务正常，新插入的耳机也无法被识别】。

卸载讯飞输入法并测试（特定高发场景）

方法一：直接卸载
若插入耳机后系统突然全无声，且讯飞输入法麦克风图标持续闪烁，极大概率是该软件将耳机错误识别为麦克风，强制劫持音频输出通道。右键开始菜单→【应用和功能】→搜索“讯飞”→点击【卸载】→重启电脑→再插耳机测试。

方法二：临时禁用验证
不卸载也能快速验证：右键任务栏讯飞图标→【退出】→观察声音是否立即恢复。若恢复，说明问题锁定，后续可前往官网论坛下载修复版（http://bbs.xunfei.cn/forum.php）。

重装声卡驱动（最后手段）

① Win + X → 选择【设备管理器】→ 展开【声音、视频和游戏控制器】；

② 右键声卡设备（如 Realtek High Definition Audio）→ 【卸载设备】→ 勾选【删除此设备的驱动程序软件】→ 点击【卸载】；

③ 卸载完成后，点击设备管理器顶部【操作】→ 【扫描检测硬件改动】，系统将自动重新安装通用驱动；

④ 安装完毕后，不要立即测试，先右键声卡设备→【属性】→【高级】选项卡→取消勾选【允许计算机关闭此设备以节约电源】，避免USB供电不足导致间歇性无声。