需提供任务失败表现、运行日志三段关键信息、原始输入材料与指令、复现时间戳及环境清理结果。缺一不可,否则无法准确定位问题根源。
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当你在超级麦吉中提交一个AI技能任务后,界面长时间显示“处理中”、突然中断、输出内容明显偏离要求,或根本没生成任何结果时,需要快速整理出能让开发者或团队快速定位问题的关键信息。
确认任务失败的具体表现
打开该任务的详情页,点击右上角「…」→「查看运行日志」。重点截图或复制三段内容:顶部状态栏(如“失败|超时|解析错误”)、中间报错代码行(如有,例如ERROR: skill 'ppt-gen' not found)、底部最后一条系统提示(如“已重试2次,终止执行”)。这三处信息缺一不可,漏掉任意一段都可能导致重复排查。
如果页面根本没有“查看运行日志”选项,说明任务尚未进入执行队列——此时不是技能问题,而是任务被卡在调度层,需跳过后续步骤,直接检查「任务是否被成功提交」。
提取并验证输入材料与指令原文
方法一:从任务创建页直接复制 点击任务标题旁的「编辑」图标,完整复制「任务描述」文本框中的全部内容,包括标点、换行、中英文混排。特别注意是否误用了全角符号(如“:”“,”),这类字符常导致参数解析失败。
方法二:还原上传文件原始状态 若任务依赖上传文件(如Excel、会议录音、PDF),需同步提供:【文件名全称+扩展名+文件大小(精确到KB)】。不要只写“数据表.xlsx”,要写“Q3销售数据_20261024_v2.xlsx(2.3MB)”。文件名含空格或中文括号时,必须保留原样——改名会导致路径匹配失败。
注意:不要重新导出或另存文件。你当前看到的“已上传”文件,可能和原始文件存在编码、格式或元数据差异。
复现失败路径并记录关键时间点
第一步:清空当前浏览器缓存,用无痕窗口重新登录超级麦吉; 第二步:严格按原路径操作——不跳过任何上传/选择步骤,不修改默认参数,不提前点击“生成”; 第三步:从点击「提交任务」开始计时,记录: ① 提交后界面首次响应时间(如“2秒后出现‘已加入队列’”); ② 状态变为“处理中”的确切秒数; ③ 出现失败提示的精确时刻(如“第87秒弹出红色提示框”); ④ 若任务中途消失,记下最后可见状态及消失时间点。
这四组时间数据能直接区分是前端卡顿、调度延迟还是技能执行崩溃。没有时间戳的日志,等于没有证据。
检查环境上下文是否污染
关闭所有其他超级麦吉标签页,退出手机App端同步会话。在当前任务页按 Ctrl+Shift+I(Mac为Cmd+Option+I)打开开发者工具,切换到「Application」→「Local Storage」,查找键名为 session_context 的条目,点击右侧「Remove」。刷新页面后重试一次——这一步能排除因跨任务上下文残留导致的指令混淆。
如果清理后任务正常,说明此前某次未完成的调试会话污染了当前环境,需养成每次调试前主动清理的习惯。


















