b 站渠道游戏的角色、充值和实名信息通常直接归属于登录时使用的哔哩哔哩账号，主 app 没有通用的“解绑游戏角色”功能。是否能迁移或恢复，要以具体游戏的客服规则为准。

在客服中心找到游戏问题

打开哔哩哔哩“我的—联系客服”，在客服中心选择“游戏常见问题”或进入 B 站游戏客服。准备游戏名称、区服、角色 ID 和 B 站 UID。

先核对实名和防沉迷状态

游戏实名信息用于防沉迷校验，已通过的认证通常不支持自助解绑。如只是登录到了错误账号，不要在新账号继续充值，先记录当前角色信息。

哔哩哔哩API服务

用于哔哩哔哩API的MCP服务器，支持视频搜索、用户内容获取等多种操作，适用于哔哩哔哩内容管理和数据分析场景。

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向具体游戏提交账号申诉

在客服中心选择“账号问题”、“账号申诉找回”或“游戏内问题”，说明需要的是账号找回、换绑还是角色迁移。如该游戏规则不支持迁移，客服也不能把角色强制转到另一 B 站账号。