必须进安全模式运行全盘杀毒，因该模式不加载第三方驱动和启动项，病毒进程被强制抑制，查杀成功率大幅提升；具体步骤为：Win+R输入msconfig→引导选项卡勾选“安全引导”→确定后重启→左下角显示“安全模式”水印即成功进入。
当电脑中了顽固病毒，杀毒软件在正常模式下打不开、扫描卡死或刚清完又复发，就必须进安全模式运行全盘杀毒——这个模式不加载第三方驱动和启动项，病毒进程被强制抑制，查杀成功率大幅提升。
进入安全模式（Win10/Win11 通用方法）
第一步：按 Win + R 打开“运行”窗口，输入 msconfig → 回车。
第二步：切换到【引导】选项卡 → 勾选【安全引导】→ 单击【确定】→ 点击【重新启动】按钮让系统立即重启。
注意：勾选后若未重启，系统仍运行在正常模式，所有后续操作都无效。重启后屏幕左下角会显示“安全模式”水印，表示已成功进入。
启用并更新杀毒引擎
打开你已安装的杀毒软件（如腾讯电脑管家、火绒、Windows 安全中心）。
若使用 Windows 安全中心：点击桌面右下角通知区域的盾牌图标 → 进入【病毒和威胁防护】→ 确保【实时保护】和【云提供的保护】均处于开启状态。
【必须联网】 安全模式下若未连接网络，病毒库无法更新，旧引擎大概率漏掉新型病毒。请提前确认Wi-Fi或有线已连通，或选择“带网络的安全模式”启动。
执行全盘杀毒
方法一：用第三方工具（推荐）
打开电脑管家 → 点击【病毒查杀】→ 在右上角杀毒模式中选择【全盘查杀】→ 点击【开始扫描】。
方法二：用系统自带工具
在 Windows 安全中心 → 【病毒和威胁防护】→ 【快速扫描】旁点击▼ → 选择【全面扫描】→ 点击【扫描现在】。
这一步不能跳过“全盘”，快速扫描只查内存和启动项，对潜伏在用户文档、AppData、隐藏分区里的病毒完全无效。全盘扫描耗时较长，但这是唯一能覆盖%SystemRoot%、$Recycle.Bin、Pagefile.sys等高危路径的方式。
清理与退出
① 扫描结束后，杀毒软件会列出全部威胁项 → 勾选所有 → 点击【立即处理】或【清除】。
② 若提示“部分文件正在使用，需重启后删除”，务必勾选【下次启动时删除】并确认。
③ 处理完成后，直接点击【重启电脑】，无需手动退出安全模式——重启即自动回归正常系统。
