找回云闪付原账号时，应优先使用原注册手机号登录，而不是重新注册新号。忘记密码可从官方登录页重置；原手机号已停用时，需要通过身份核验、手机号修改或客服渠道恢复。

用原注册信息尝试登录

在登录页输入原注册手机号，选择密码或短信验证码登录。页面支持用户名、邮箱时，也只能使用此前已关联到原账号的信息。

忘记密码时从官方入口重置

点击忘记密码，按页面接收验证码并完成本人身份核验，再设置新登录密码。遇到验证码延迟时不要连续高频获取。

原手机号不可用时提交核验

无法接收原号码短信时，使用页面提供的申诉、手机号修改或登录常见问题入口。出现证件关联账户数量、冻结等提示时不要重复注册，应联系95516核实原账号。