Dify可将社保公积金政策文档转为可对话智能Agent。需先将PDF转UTF-8文本、按主题切分段落生成knowledge_base.txt；在Dify中新建知识集并手动设分块大小300、重叠50；配置问答型应用或工作流，启用引用溯源；发布后测试问答准确性与更新同步性。
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你需要让企业员工能随时查清年金缴纳比例、五险一金基数上下限、异地转移流程等政策细节，避免反复咨询HR或翻找冗长文件。Dify提供可视化编排能力，无需写代码即可把社保公积金政策文档转化为可对话的智能Agent。
准备结构化政策知识库
从当地人社局官网下载近3年《企业年金办法》《社会保险费申报缴纳管理规定》《住房公积金管理条例》PDF，用Adobe Acrobat将每份文件另存为“文本（.txt）”格式→用记事本打开，删除页眉页脚和空行→按政策主题切分段落，例如“【年金缴费比例】企业缴费不超过8%，个人缴费不低于4%”单独成段→保存为UTF-8编码的knowledge_base.txt。
这一步不能跳过，Dify的RAG模块依赖纯文本段落粒度匹配问题，PDF直接上传会导致OCR识别错乱，【必须用文本文件而非PDF】。
在Dify中创建知识集并启用分块
登录Dify控制台→点击左侧「知识库」→「新建知识集」→输入名称“年金与五险一金政策（2024版）”→在「分块设置」中关闭自动分块→手动设置：分块大小=300，重叠长度=50→点击「上传文件」，选择knowledge_base.txt→等待状态变为「已完成」。
关闭自动分块是为了防止政策条款被错误截断，比如“单位缴存比例为12%，个人为5%”若被切成两块，模型可能只看到“单位缴存比例为12%”，回答会缺失关键信息。
配置智能体工作流
方法一：使用内置问答模板
进入「应用」→「创建应用」→选择「问答型」→在「提示词」编辑框中，将系统提示词替换为：
你是一名精通中国社会保障政策的HR顾问。用户提问仅限企业年金、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金的缴纳规则、基数、比例、转移接续等实操问题。禁止编造政策条文，所有回答必须基于已知知识库内容，不确定时回答“该问题超出当前政策范围”。
方法二：自定义LLM调用链
切换至「工作流」模式→拖入「知识检索」节点→连接「大模型」节点→在知识检索节点中选择刚创建的知识集→在大模型节点中选择Qwen2.5-7B→将温度值设为0.3→勾选「启用引用溯源」→保存工作流。
【启用引用溯源后，回答末尾会显示[1][2]标注，员工可点击追溯原始政策条目】。
部署并测试真实问答场景
第一步：点击右上角「发布」→选择「API接入」或「嵌入网页」两种方式；
第二步：在测试窗口输入问题：“上海2024年养老保险缴费基数上限是多少？”→观察返回结果是否包含具体数值及出处标注；
第三步：输入边界问题：“北京公积金可以提出来交房租吗？”→确认未命中知识库时是否返回预设兜底话术而非胡编答案；
第四步：上传一份新修订的《上海市住房公积金缴存管理办法（2024年7月更新）》到知识库→触发重新分块→等待状态刷新→再次提问验证答案是否同步更新。
