需要排查软件冲突时，可在防护中心临时关闭指定模块，不必直接退出整个火绒。建议一次只停用一个功能，复现问题后马上恢复，这样既能定位冲突来源，也能缩短电脑暴露在风险中的时间。若要完全停止程序，则应使用托盘菜单的退出功能。

在防护中心选择目标模块

第一步：打开防护中心，查看病毒防护、系统防护和网络防护。根据故障类型选择对应模块，不要一次关闭全部开关。

暂停相关实时监控

第二步：进入相应安全设置，例如网页扫描、文件实时监控或风险软件监控，关闭与当前测试直接相关的开关。

完成测试后恢复保护

第三步：立即重新打开刚才关闭的项目，返回防护中心确认状态，并执行一次快速扫描或查看安全日志。

提示：关闭模块期间不要下载未知文件、访问陌生链接或连接不可信网络。若只是程序被误拦，优先建立精确放行规则；长期关闭防护会失去实时拦截能力。