交管12123调用的是手机系统的指纹验证能力。操作前请确认交管12123已经更新到手机应用商店提供的可用版本，并准备好账号登录密码、注册手机号或手机锁屏凭据。

先确认指纹由手机系统管理

交管12123调用的是手机系统的指纹验证能力。若应用设置中没有单独的指纹开关，可在手机“设置 > 安全”或“生物识别和密码”中管理已录入指纹；进入前一般需要验证锁屏密码。

删除指纹或取消对应用途

在系统指纹管理页面选择已录入的指纹，按需要删除，或关闭该指纹用于应用认证的权限。删除系统指纹会同时影响手机解锁、支付和其他应用，请确认影响范围后再操作。

改用账号密码登录

返回交管12123登录页，选择账号密码、验证码或手势密码等可用方式登录。能够正常进入账号且不再弹出指纹验证，即表示已完成切换；忘记密码时可使用登录页的找回密码入口。