系统还原失败因防病毒软件拦截，需依次禁用第三方防护、关闭Windows Defender实时保护、在安全模式运行rstrui.exe，并确保Volume Shadow Copy服务正常启动。
Win11执行系统还原时弹出“还原点由于防病毒软件正在运行而失败”提示，说明第三方安全软件或Windows Defender的实时防护模块主动拦截了系统文件回滚操作，这是系统还原进程被强制中止的典型表现，不是误报。
临时禁用第三方杀毒软件实时防护
第三方杀毒软件（如360、火绒、腾讯电脑管家、卡巴斯基等）会将rstrui.exe识别为高风险行为，阻止其修改系统关键路径下的文件。必须彻底关闭其实时防护，仅退出托盘图标无效。
方法一：右键点击任务栏右下角杀毒软件图标→选择“退出”或“禁用实时防护”→在弹出的确认框中勾选“下次启动时仍禁用”（避免重启后自动恢复）→点击确定。
方法二：打开该杀毒软件主界面→进入“设置”或“防护中心”→找到“实时防护”“主动防御”“文件监控”等类似选项→将其全部切换为关闭状态→重启电脑确保生效。
【注意：部分国产软件需在关闭后手动结束后台进程，否则防护服务仍在内存中运行】
关闭Windows Defender实时保护
即使未安装第三方软件，Windows Defender也会阻断还原操作。它不像普通软件那样有明显托盘图标，必须通过系统设置关闭。
第一步：按Win+I打开设置→左侧选“隐私和安全性”→右侧点“Windows 安全中心”→点击“病毒和威胁防护”。
第二步：在“病毒和威胁防护设置”下方点击“管理设置”→将“实时保护”开关滑动至关闭状态→系统会弹出确认提示，点击“是”。
第三步：向下滚动到“基于云的保护”和“自动提交样本”，也一并关闭→这两项虽不直接拦截还原，但会在后台调用扫描引擎，可能与rstrui.exe产生资源争用。
这一步操作起来很简单，直接把开关拉到底就行，但必须做完再进行下一步，否则还原仍会失败。
在安全模式中启动系统还原向导
安全模式能屏蔽所有非核心驱动与第三方服务，让rstrui.exe在无干扰环境下运行，是绕过防护软件拦截最稳妥的方式。
① 长按电源键强制关机，在Windows徽标刚出现时立即断电，重复此操作三次；
② 第四次开机后系统自动进入“自动修复”界面，点击“高级选项”→“疑难解答”→“高级选项”→“启动设置”→“重启”；
③ 重启后按F4键进入安全模式（无需网络可选F4，需联网修复可选F5）；
④ 桌面左下角显示“安全模式”水印后，按Win+R输入rstrui.exe→回车→严格选择创建于故障发生前、状态为“正常”的还原点→按向导完成还原。
进入安全模式后不要打开任何其他程序，包括浏览器和聊天工具，它们可能加载后台服务重新触发防护机制。
检查Volume Shadow Copy服务是否被第三方软件停用
某些优化类软件（如某大师、某卫士）会将Volume Shadow Copy服务设为“禁用”，导致还原点数据无法读取，此时即使防护已关，还原仍报错。
按下Win+R→输入services.msc→回车→在列表中找到“Volume Shadow Copy”→双击打开属性→确认“启动类型”为“自动”，若状态不是“正在运行”，则点击“启动”按钮→再找到“Microsoft Software Shadow Copy Provider”，同样设为自动并启动。
如果这两个服务在服务列表中显示为灰色不可选，说明已被组策略或注册表锁死，需进入恢复环境用命令行修复。
