电脑忘密码时需先判断系统是否可启动：若卡登录界面等说明内核可加载，可用小熊在线重装；若黑屏无显示等则需U盘PE环境。小熊在线重装适用于能进桌面场景，保留桌面文件；制作U盘启动盘适用于卡死场景，需格式化C盘；白云支持UEFI/GPT，自动检测模式并清空账户密码；金舟需关闭BitLocker和实时防护，清除所有用户账户密码。

电脑忘记登录密码时，无法正常进入系统界面，此时无法通过常规方式操作文件或设置，必须借助外部引导环境重装系统来清除密码并重建可用系统。

确认当前系统是否可启动

开机后观察屏幕反应：若卡在登录界面、蓝屏、黑屏但风扇运转，说明系统内核仍能加载；若完全无显示、反复重启、报错“Operating System not found”，则硬盘可能未被识别或引导区损坏。前者可用在线重装工具直接覆盖安装，后者必须先用U盘启动盘进入PE环境再操作。

这一步不能跳过——【小熊、白云、金舟等在线重装工具均要求原系统能正常启动并运行Windows桌面】，否则软件根本打不开，点击即报错退出。

使用小熊一键重装系统（推荐新手）

方法一：在线重装（适用于能进入桌面但输错密码锁死的场景）

第一步：在另一台能联网的电脑上访问小熊官网，下载 v12.5.48.1745 版本主程序；第二步：将安装包复制到故障机U盘，插入后双击运行→点击“立即重装系统”→选择 Windows 10 或 11 镜像→勾选“保留桌面文件”（注意：此选项仅保留在C:\Users\用户名\Desktop路径下的内容，其他位置如文档、下载、桌面快捷方式均不保留）；第三步：点击“开始重装”，软件自动下载镜像、备份引导项、注入驱动，最后弹出提示“即将重启进入安装环境”，点确定即可。

方法二：制作U盘启动盘（适用于登录界面卡死、无法打开任何程序）

下载小熊软件后，点击主界面上方“U盘启动”→插入空U盘（≥8GB）→点击“一键制作”→等待提示“制作成功”→拔出U盘插回故障机→开机狂按F12（或Del/F2，依主板而定）调出启动菜单→选择带“USB”字样的选项→回车进入PE→双击桌面上“小熊PE一键装机”→选择ISO路径（默认已加载）→目标分区选中C盘→勾选“格式化C盘”→点击“执行”。

使用白云一键重装系统（支持UEFI+GPT新机型）

第一步：运行白云软件，首页会自动检测当前启动模式（显示“UEFI”或“Legacy”）；第二步：点击“重装系统”→在列表中选中与检测结果匹配的系统版本（如显示UEFI，则必须选带“UEFI”标识的Win10/Win11）；第三步：点击“下载安装”，软件开始后台下载；第四步：下载完成后自动重启，进入Ghost安装流程——此时无需人工干预，全程黑屏自动跑条，约15分钟完成部署；第五步：首次进桌面时，所有账户密码已被清空，直接回车进入空白账户。

注意：【白云默认仅格式化C盘，但会彻底删除原系统账户数据库，旧密码无法恢复】。

使用金舟一键系统重装（纯净无捆绑）

该工具强制要求关闭BitLocker加密和Windows Defender实时防护，否则安装中途会报错中断。运行前右键任务栏图标→“Windows安全中心”→“病毒和威胁防护”→“管理设置”→关闭“实时保护”；再打开“设备加密”设置，确认未启用BitLocker。满足条件后，点击“智能重装”→选择系统版本→勾选“清除所有用户账户及密码”→点击“开始”。整个过程约22分钟，重启后首次登录无需输入任何密码，直接进入新系统桌面。