必须通过网页端或App正确上传Excel文件并输入明确指令才能分析：网页端需登录后点击【+】选“上传文件”，待文件名变蓝链接再发指令；App端用“回形针”图标上传或从历史记录调取，首次建议先核对字段。
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想用智谱清言分析Excel表格、生成图表或提取关键指标，必须先找到正确的数据上传与指令触发入口，网页端和App的操作路径不一致，错选入口会导致文件无法解析或指令无响应。
网页端数据分析入口（推荐首选）
打开浏览器，访问官方唯一主入口 https://chatglm.cn/ → 点击右上角“立即体验”完成登录 → 确保右上角显示实名认证图标 → 在对话框下方找到并点击 【+】按钮 → 从弹出菜单中选择“上传文件” → 仅支持 .xlsx、.xls、.csv 格式，单文件上限50MB。
上传成功后，文件名会以蓝色超链接形式出现在输入框上方，此时必须在输入框中明确输入分析指令，例如“统计A列重复值数量并排序”“生成各季度销售额趋势折线图”，只上传不提问，AI不会自动分析。
App端数据分析操作路径
方法一：首页直接上传
打开“智谱清言”App（iOS/Android）→ 确认首页右上角显示“实名通过”徽章 → 点击底部对话框右侧的“回形针”图标 → 选择“文档”→ 从手机相册或文件管理器选取Excel文件 → 上传完成后，在输入框中输入自然语言指令，如“对比Sheet1和Sheet2中客户城市分布差异”。
方法二：从历史记录调取
若已上传过文件，下拉首页进入“历史记录”→ 找到含Excel图标的对话 → 点击进入 → 直接在该对话中追加新指令，上下文自动关联原文件，无需重复上传。
注意：App端暂不支持直接预览Excel内容，上传后无法确认列名是否识别正确，建议首次使用时在指令中加一句“先列出前3行数据核对字段”，避免后续分析跑偏。
小程序与插件不支持数据分析
微信搜索“智谱清言”小程序 → 授权登录后，点击输入框旁的“+”只能上传图片、PDF、语音，没有Excel文件选项；Chrome浏览器插件也仅支持网页文本高亮提问，无法读取本地Excel。这两类入口遇到数据任务必须退回网页端或App操作。
