图片上传失败需逐项排查：确认JPG/PNG格式、长边≤8192像素且文件≤5MB；须在正式项目内拖图至画布或通过视频节点上传，避免首页误操作；禁用广告插件、检查Network中/upload/接口失败情况、清缓存重试；上传失败时取消任务、删节点、重传并确认✅再生成。
☞☞☞AI 智能聊天, 问答助手, AI 智能搜索, 多模态理解力帮你轻松跨越从0到1的创作门槛☜☜☜
updream生成视频时图片上传失败，不是文件丢了就是系统没认出来，常见于格式不兼容、尺寸超限或网络中断导致缩略图卡在灰色状态，必须逐项验证才能继续推进生成流程。
检查文件格式与基础规格
确认上传的图片是 JPG 或 PNG 格式——GIF、WEBP、BMP 会被静默拒收，不报错也不提示，文件就躺在素材列表里不动；【MP4/MOV 视频文件不能混在图片上传框里提交，否则整批失败】。
用电脑右键→属性→查看“尺寸”和“大小”：单张图长边不得超过 8192 像素，文件体积必须 ≤5MB；超过则用画图、Photoshop 或在线工具（如 TinyPNG）压缩后再传。
验证上传路径是否正确
方法一：拖图进无限画布空白区 → 等待右下角出现绿色对勾✅ → 再右键该图节点 →「转为视频节点」→ 选择 Seedance 2.0 或 HappyHorse 模型 → 生成。
方法二：新建视频节点 → 右侧参数栏中将「输入类型」设为「图像」→ 点击「上传参考图」→ 从本地选取已校验过的 JPG/PNG 文件 → 确保上传完成后缩略图右下角有 ✅。
【切勿在首页空白处直接拖图上传，此时文件会进入临时默认项目，预演台和视频节点均无法调用】。必须先进入一个已创建的正式项目，再执行上传动作。
排查网络与浏览器干扰
第一步：临时禁用所有浏览器插件，尤其广告屏蔽类（uBlock Origin、AdGuard），它们会拦截 updream 的 WebSocket 请求，导致上传中途断连。
第二步：按 F12 打开开发者工具 → 切换到 Network 标签页 → 刷新页面 → 上传一张测试图 → 观察是否有大量红色 failed 请求，重点盯住以 /api/v2/upload/ 开头的接口。
第三步：关闭当前标签页 → 清空缓存（Ctrl+Shift+Del → 勾选「Cookie及其他网站数据」「缓存的图像和文件」）→ 重新打开 updream 官网 → 登录 → 进入项目 → 再次上传。
强制刷新上传状态
① 上传后若缩略图始终是灰色圆圈或感叹号⚠️，不要等待，立即点击右上角用户头像 →「任务中心」→ 找到对应上传任务 → 点击「×」取消；
② 返回项目 → 删除原上传图节点；
③ 重新拖入已压缩校验过的图片 → 等待 ✅ 出现 → 立即右键→「转为视频节点」→ 生成；
这一步操作起来很简单，直接把文件拖进去就行，但必须看到绿色对勾才代表系统真正接收并完成特征提取。
