Win11打印机卡在“正在保存在队列中”需依次停止Print Spooler服务、清空%systemroot%\System32\spool\PRINTERS下所有文件、重启服务；再更新或重装WHQL认证驱动，并可禁用状态通知以减少干扰。

Win11打印机卡在“正在保存在队列中”状态，说明打印作业已提交但未真正进入处理流程，通常由Print Spooler服务异常、缓存文件损坏或驱动冲突导致，必须逐层释放阻塞点才能恢复。

先确认是否真被卡住

按下 Win + I 打开设置 → 左侧选“蓝牙和其他设备” → 右侧点“打印机和扫描仪” → 找到你的打印机 → 点击“打开打印队列”。

如果窗口里显示某任务状态为“正在保存在队列中”且持续超过90秒、右键无响应、文档名后带灰色时钟图标，就不是正常暂存，而是服务已挂起。

强制清空后台处理缓存

这一步绕过图形界面直接操作底层文件，是解决“正在保存在队列中”的最有效手段。

按 Win + R → 输入 services.msc → 回车 → 找到“Print Spooler” → 右键选“停止”。

再次按 Win + R → 输入 %systemroot%\System32\spool\PRINTERS → 回车 → 进入该文件夹 → 全选所有文件（包括隐藏的 .shd 和 .spl 文件）→ 按 Shift + Delete 永久删除。【必须彻底清空，残留任一文件都可能重新触发挂起】

返回服务窗口 → 右键“Print Spooler” → 选“启动”。

用管理员命令一次性重置

适合命令行操作习惯者，三行命令即可完成停止服务、清空缓存、重启服务全流程，避免手动误操作。

方法一：快捷执行

按 Win + X → 选“终端（管理员）” → 依次输入以下三行命令，每输一行回车：

net stop spooler

del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* /Q

net start spooler

方法二：若提示“拒绝访问”，说明有进程正占用缓存文件，此时不要强行跳过，先关闭所有Office、WPS、PDF阅读器等可能持有打印句柄的程序，再重试。

检查并更新打印机驱动

过时或签名异常的驱动会向Spooler注入非法指令，导致作业无法脱离“保存中”阶段。

按 Win + X → 选“设备管理器” → 展开“打印机” → 右键你的打印机 → 选“更新驱动程序” → 选“自动搜索驱动程序”。

若系统提示“最佳驱动已在使用”，请手动卸载：右键打印机 → “卸载设备” → 勾选“尝试删除此设备的驱动程序” → 确定 → 重启电脑 → 让Windows自动重装基础驱动，或去打印机官网下载最新WHQL认证驱动安装。

禁用打印机状态通知弹窗

有些用户误把“正在保存在队列中”的弹窗当成故障，其实它只是UI反馈；但频繁弹出会干扰判断，也掩盖真实错误。

进入“设置” → “蓝牙和其他设备” → “打印机和扫描仪” → 点击你的打印机 → 点右侧“⋯” → 选“打印机属性” → 切换到“高级”选项卡 → 取消勾选“打印完成后显示状态通知”和“在任务栏显示打印状态”。