Word启动报错需以安全模式排查：按住Ctrl双击图标进入，禁用COM加载项、重置Normal.dotm模板（如winword /a）、清除注册表LastKnownGoodVersion和Recovery项可彻底解决。
Word启动时弹出“Word遇到问题导致其无法正常工作需要修复”提示，说明当前用户配置文件已损坏或存在冲突的加载项，直接点击“修复”通常无效，必须绕过异常初始化流程进入安全环境排查。
以安全模式启动Word
按住 Ctrl 键不放，双击桌面Word图标→松开Ctrl键后等待Word界面出现（状态栏显示“安全模式”字样）。
这一步跳过了Normal.dotm模板加载、COM加载项初始化和启动宏执行，是唯一能绕过崩溃进入可操作界面的方式。如果没看到“安全模式”文字，说明Ctrl没按够时间或被其他软件拦截，重试时请确保鼠标焦点不在任何输入框内。
禁用所有加载项
在安全模式下依次点击：文件→选项→加载项→右下角“管理”下拉菜单选“COM加载项”→点击“转到…”按钮。
取消勾选列表中所有项目→点击“确定”→关闭Word并重新正常启动。
多数崩溃由第三方COM插件（如某PDF转换工具、某翻译助手）引发，它们在Word主进程加载阶段注入失败就会触发该报错。禁用后若恢复正常，后续可逐个启用定位问题插件。
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重置用户模板Normal.dotm
方法一：手动删除模板文件
关闭所有Office程序→按下 Win+R 输入 %appdata%\Microsoft\Templates →回车打开文件夹→找到并删除 Normal.dotm 文件（如有Normal.dot则一并删掉）。
方法二：命令行强制重建
以管理员身份运行CMD→输入：winword /a →回车。这个开关会跳过所有用户模板和设置，直接使用出厂默认模板启动，同时自动重建干净的Normal.dotm。
【删除前务必确认没有自定义宏或常用样式保存在Normal.dotm里，否则将永久丢失】
清除Word注册表残留
第一步：关闭所有Office进程（包括后台的MSOSYNC.EXE、ONENOTE.EXE等）；
第二步：按下 Win+R 输入 regedit →定位到路径：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data（版本号16.0对应Office 2019/365，如是2016则为15.0）；
第三步：右键点击右侧窗格中的 “LastKnownGoodVersion” 和 “Recovery” 两项→选择“删除”；
第四步：重启电脑后再打开Word。
这两项注册表值记录了上次异常退出时的错误快照，Word每次启动都会读取并尝试恢复，但损坏后反而成为死循环触发源。删除后Word会在下次启动时生成全新健康值。
