据外媒报道，部分iphone 18 pro和iphone 18 pro max用户反馈设备出现与face id相关的异常状况。根据cnmo科技消息，在reddit及macrumors等海外主流技术社区中，已有多位用户发帖称其新机在face id使用过程中出现识别失灵、响应延迟乃至系统级崩溃等问题。
iPhone 18 Pro系列
有Reddit用户指出，在尝试通过Face ID解锁手机或验证敏感操作时，设备常出现短暂卡顿，随后直接重启并返回锁屏界面，整个过程无明显报错提示。该现象并非普遍发生，仅部分用户在特定场景下复现，暂未明确是否与固件版本、地区设置或硬件个体差异有关。
MacRumors论坛亦汇总了多起同类反馈：部分用户在首次配置Face ID时反复收到“无法使用Face ID”的系统警告；另有用户发现，尽管已在设置中启用“需要注视屏幕才能使用Face ID”选项，但实际使用中设备仍允许非注视状态完成识别，疑似相关逻辑未被正确调用。
Face ID示意图
值得注意的是，为实现更高屏占比，苹果在iPhone 18 Pro系列中对Face ID模组进行了重新布局——将红外摄像头集成于屏幕左上角边缘下方的微开窗区域。这一结构变动虽提升了视觉完整性，但目前尚无确凿证据表明其与当前Face ID异常存在直接因果关系。业内推测，若问题根源在于软件调度或驱动兼容性，有望通过即将发布的iOS 27正式版或后续热更新予以修复。
