错误代码0x00000104（VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR）表明显卡内核驱动在DirectX操作中发生致命错误，主因是GPU驱动异常、显存冲突或显示子系统损坏；需通过安全模式卸载驱动、DDU深度清理、官网重装WHQL认证驱动，并禁用硬件加速GPU计划及修复系统图形组件。

Windows 11 突然蓝屏并显示错误代码 0x00000104（VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR），说明显卡内核驱动在执行 DirectX 图形操作时发生不可恢复的致命错误，通常与 GPU 驱动异常、显存访问冲突或 Windows 显示子系统组件损坏直接相关，必须立即干预防止反复崩溃。

确认蓝屏是否由显卡驱动引发

第一步：强制关机 3 次，让系统自动进入“自动修复”环境 → 选择“疑难解答” → “高级选项” → “启动设置” → 重启后按 F5 进入“启用带网络连接的安全模式”。

第二步：在安全模式下，按 Win+X 打开快捷菜单 → 选择“设备管理器” → 展开“显示适配器”，观察当前显卡名称旁是否有黄色感叹号；若无感叹号但蓝屏仅在普通模式下复现，【这基本可锁定为驱动兼容性问题】，因为安全模式加载的是基础 Microsoft 显卡驱动，不触发原厂驱动的深层功能模块。

彻底卸载并重装显卡驱动（推荐手动方式）

方法一：使用 DDU 工具深度清理（最干净）

① 在另一台正常电脑下载最新版 Display Driver Uninstaller（DDU）工具，复制到 U 盘；

② 在蓝屏电脑的安全模式下运行 DDU → 选择“GPU” → “NVIDIA/AMD/Intel” → 勾选“清除 Windows 驱动存储” → 点击“清理并重启”；

③ 重启后仍保持在安全模式，【务必断开网线或禁用 Wi-Fi】，防止 Windows 自动推送旧版或不匹配驱动；

④ 访问显卡官网（如 https://www.nvidia.com/Download/index.aspx），输入你的显卡型号、Windows 11 版本（如 22631.4937）、系统类型（64 位），下载标有“WHQL”和“Game Ready / Adrenalin / Arc Graphics”的最新正式版驱动；

⑤ 运行安装程序时，选择“自定义安装” → 勾选“执行清洁安装” → 完成后重启进正常系统。

方法二：仅用设备管理器卸载（适合临时验证）

右键“开始” → “设备管理器” → 展开“显示适配器” → 右键显卡 → “卸载设备” → 勾选“删除此设备的驱动程序软件” → 卸载完立刻重启（不要点“扫描硬件改动”）；

系统重启后会加载基础显示驱动，此时若不再蓝屏，说明原驱动确实有问题，后续仍需按方法一完成完整重装。

禁用可能导致冲突的图形增强功能

如果重装驱动后仍偶发 0x00000104，大概率是 Windows 或应用层图形策略与驱动协同异常：

进入“设置” → “系统” → “显示” → “图形设置” → 关闭“硬件加速 GPU 计划”；

进入“设置” → “系统” → “显示” → “图形性能首选项” → 删除所有已添加的应用程序条目；

按 Win+R 输入 dxdiag → 切换到“显示”选项卡 → 记录“驱动程序模型”是否为 WDDM 3.x，若显示 WDDM 2.x 或空白，说明驱动未正确加载，需回退上一步重装流程。

检查并修复系统图形组件文件

以管理员身份运行 PowerShell（右键“开始” → “Windows PowerShell（管理员）”）：

输入 sfc /scannow 并回车，等待扫描完成（约 10–20 分钟），若提示“发现损坏文件并成功修复”，则继续下一步；

输入 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 并回车，该命令将从 Windows 更新服务器下载原始系统文件替换损坏项；

完成后重启电脑，再观察是否还会触发 0x00000104 错误。