Win10更新卡在“正在下载 0%”是因服务链路中断或缓存损坏导致实质性冻结；需重启Windows Update、BITS、Cryptographic Services、Windows Installer四项服务，并重命名SoftwareDistribution与catroot2文件夹，再运行Windows更新疑难解答和DISM修复。

Win10系统更新界面长期显示“正在下载 0%”，鼠标可操作但进度条静止、磁盘灯熄灭、网络无流量，说明更新代理根本未启动下载任务，不是网速慢或等待时间不足的问题，而是服务链路中断或缓存结构损坏导致的实质性冻结。

重启核心更新服务

Windows Update无法单独运行，必须依赖BITS（后台下载）、Cryptographic Services（证书验证）和Windows Installer（安装调度）协同工作。任一服务假死，整个流程就会卡在0%。

方法一：图形界面操作（直观不易漏项）
按下Win + R打开运行窗口 → 输入services.msc并回车 → 在列表中依次找到Windows Update、Background Intelligent Transfer Service、Cryptographic Services、Windows Installer → 对每一项右键选择“停止” → 全部显示“已停止”后，再依次右键这四项，全部选择“启动” →【务必逐个确认“状态”列变为“正在运行”，且“启动类型”为“自动”】。

方法二：命令行一键执行（跳过界面卡顿风险）
以管理员身份打开Windows Terminal或命令提示符 → 一次性粘贴并执行以下全部命令（每条自动换行，无需手动回车）：
net stop wuauserv && net stop bits && net stop cryptsvc && net stop msiserver && net start wuauserv && net start bits && net start cryptsvc && net start msiserver。

重命名缓存文件夹强制重建

SoftwareDistribution存储所有待安装更新的元数据和临时包，catroot2缓存证书信任策略。这两个文件夹一旦出现权限错乱或结构损坏，更新引擎会直接拒绝加载新任务——这是卡在0%最常被忽略的根源。

第一步：确保四项服务已全部停止（否则文件被系统占用，重命名会失败）
第二步：在管理员终端中执行以下两条命令，每条后按回车：
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
第三步：重新启用全部四项服务（见上一节命令行末尾命令）。

运行Windows更新疑难解答

这个内置工具能自动扫描注册表项缺失、服务注册异常、组策略限制及BITS队列阻塞等深层配置问题，并执行静默修复。

进入“设置 → 更新和安全 → 疑难解答” → 在右侧找到“Windows更新” → 点击“运行疑难解答” → 等待检测完成 → 完成后立即返回“检查更新”触发新流程。

用DISM修复系统映像

当Windows更新组件底层依赖（如CBS、TiWorker）因系统映像损坏而失效时，DISM可从Windows映像源中还原健康组件。

以管理员身份运行命令提示符 → 依次执行：
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth