先进入 设置 > 系统 > 关于 看 windows 规格,确认版本名里是否带 n。只有 n/kn 版本缺少媒体组件时,再进入可选功能安装。
确认版本
回到 设置 > 系统 > 可选功能,点击“添加可选功能”旁边的 查看功能,在列表里搜索 Media Feature Pack 或“媒体功能包”。

勾选 Media Feature Pack 后继续下一步并安装。部分中文系统仍显示英文名称,这是微软组件名;如果搜不到,多半是当前版本不是 N/KN,或者企业策略隐藏了按需功能。

安装完成后回到可选功能页面,确认“最近操作”不再显示失败。随后重启电脑,再测试播放器、摄像头预览、录音和视频通话;只安装媒体包不等于安装所有编解码器,个别格式还需要商店扩展。


















