word 双击没反应、闪退或卡在启动画面,先别直接卸载。更稳的顺序是先保住未保存文档,再从 windows 应用列表修复 microsoft 365,最后处理模板和加载项。
先打开应用和功能入口
右键 Windows 开始按钮,先点应用和功能或“已安装的应用”。这一步只是进入系统应用列表,不会删除 Word 或文档。

再到已安装应用里修复
打开 Windows 设置 → 应用 → 已安装的应用后,搜索 Microsoft 365 或 Office。先确认条目名称,再点右侧更多按钮进入修改,不要误删 OneDrive、Teams 这类旁边应用。

优先选联机修复
弹出 Microsoft 365 修复窗口后,先试快速修复;如果 Word 仍打不开,再选联机修复。联机修复会重新下载组件,时间更长,处理前保持网络稳定。



















